取號機界面的提醒。

　　取號機上方的辦理流程。

廈門日報訊(文/圖記者廖閩瑋)“我只不過漏輸了一個‘閩’字，怎么就不能辦理了？”26日，市民戴先生向本報反映了自己到福建省公安廳交警總隊廈門高速公路支隊辦理高速違章處理時的情況。

反映 漏了一個字白等兩小時

戴先生說，前幾天他在高速公路上違章了，26日上午到福建省公安廳交警總隊廈門高速公路支隊去辦理違章處理。“當時我在自動取號機上輸入了車號，取了一個號。”戴先生說:“排了兩個多小時的隊，終于輪到我了，可窗口工作人員告訴我‘不予辦理’。”

戴先生說，工作人員不予辦理的原因是，自己少輸了一個“閩”字。“我雖然漏了一個‘閩’字，但車號是對的，并沒有什么影響，為什么不能辦？還有，為什么每天只能取一個號，第一次取的號信息輸錯了，不能再取一個正確的？”

解釋 取號機旁有三重提示

就戴先生的疑問，記者咨詢了福建省公安廳交警總隊廈門高速公路支隊。該支隊的陳政委說，雖然沒有在取號機處安排專人指引，但支隊在取號機處已經有了三重提示，告知辦理者如何取號。

“我們在取號機的正上方貼了取號流程，進入取號機界面后，系統還有一次提示，但我們發現還是有些當事人取錯號，為了加強提醒的效果，我們又用一張更大的紅紙，在取號機邊再次貼了一份辦理流程，希望辦理者仔細閱讀。”記者在現場看到，自動取號機處確實貼有紅白兩張取號流程介紹，在取號機界面處也有提示。

陳政委還表示，在輸入車牌號的過程中，只要不按確認鍵，都是可以修改的，一旦按下確認鍵，就無法修改了，因為每個身份證號每天只能取一個號。

陳政委說，之所以有這種“一證一號”的規定，是為了防止一些“中介”或“黃牛”，利用一張身份證，一口氣代替他人取幾十張不同車牌號的辦理號碼。

改進 將對取號系統進行升級

“有些市民是真的不小心輸錯，但短時間內鑒別比較難，我們也在想辦法改進取號程序，既不影響市民辦事，又不給‘黃牛’空間。在每天的正常號辦理結束后，針對輸錯或漏輸車牌號的當事人，我們的工作人員會仔細鑒別，排除‘黃牛’的嫌疑后，為當事人進行辦理。”陳政委說。

陳政委也表示，支隊已委托研發公司，對取號系統進行升級。升級成功后，類似漏輸“閩”字這種車牌號碼不齊全的情況，系統會自動提示其進行改正，降低異常號出現的頻率。同時，他也提醒廣大市民，前來取號時請認真閱讀取號機上的提示內容，正確取號。

【提醒】

網上也可辦理

陳政委提醒，針對車主使用本人駕駛證，處理本人名下個人小型機動車輛在高速公路上被電子監控抓拍的交通違法，符合條件者可以登錄福建省公安廳交警總隊交通安全綜合服務管理平臺(http://fj.122.gov.cn)進行辦理。