東南網6月2日廈門訊（本網記者 文潔 通訊員 劉啟國 蔡惠娜)炎炎夏日已來到，愛美的女性都喜歡換上一身清爽的夏裝，不過如果腿毛又粗又長，那就有些尷尬了。

廈門的周女士就有這樣的困擾。近日，她路過某美容院門口時，突然眼睛一亮，美容院的海報廣告寫著：“脫腿毛只需1200元，六次一個療程，如未脫干凈，免費贈送一個療程”。看到這則廣告后,周女士心動不已，立即進店交了1200元。然而，在脫掉小腿的毛后，卻被告知療程結束了。周女士不解找商家理論，要求脫去一整條腿毛。商家強調，1200元只是脫去小腿的毛，而非脫全腿的毛，如要脫全腿需再加1200元。周女士氣憤不已與商家理論，商家卻不予理睬，周女士便撥打了12315投訴電話。

廈門筼筜市場監督管理所執法人員接到投訴后趕到了現場，經了解，雙方各執一詞，商家稱店里的脫腿毛一直是只做小腿的，要脫大腿的毛要另外收取同等的費用，所有美容機構都是這樣，并說這是美容行業的潛規則，商家享有最終的解釋權。周女士則認為，商家事先未將情況事先告知消費者，辦卡時也未簽訂任何協議或者消費憑證，只記錄消費次數，商家存在欺騙消費者的行為。執法人員經過分析指出：商家在給予周女士辦卡時未告知只脫半條腿，侵害了消費者的知情權；同時，商家在提供服務時未出具任何的服務單據實則是侵害消費者的合法權力，不能以潛規則、最終解釋權為理由侵害消費者的合法權益。根據《新消費》第八條：“消費者享有知悉其接受服務的真實情況的權利”。第二十二條的規定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家規定向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據，消費者索要服務單據的，經營者應當出具”。商家最終認識到了自身的錯誤，主動向周女士賠禮道歉，并退還了800元現金。

市場監督管理部門提醒廣大消費者：消費者在選擇美容機構進行消費時最好要事先了解美容服務的情況，向商家索要服務憑證，以便日后維權。