急救人員在現場。

急救人員在現場，堅持把人文關懷貫穿于急救全過程。

【核心提示】

院前急救是急診醫療體系的重要環節，對于突發疾病或者遭意外創傷的病員來說，事關安危。

作為海峽西岸重要中心城市，廈門的國內外交流日趨頻繁:各類重要會議、活動、賽事如投洽會、文博會、馬拉松賽、海峽論壇等，再加上交通事故、火災、臺風等各種自然或人為的急救需求，醫療急救系統因此面臨更為嚴峻的挑戰。

為確保院前急救無縫銜接一體化的有效落實，廈門醫療急救中心堅持把人文關懷貫穿于急救全過程，建成具有“廈門特色”的急救服務體系，力爭為建設美麗廈門、營造國際一流營商環境提供有力的急救醫療服務保障。

廈門日報訊 （文/圖 本報記者 劉蓉 通訊員董蓓蘊）一提起“120”，大家腦海里的第一反應就是與疾馳的救護車、緊張高效的院前急救畫上等號。這些急救人員不知疲倦地和死神賽跑，日夜堅守在保衛生命的戰役最前沿，是廈門應急救援體系中重要的組成部分之一，在日常院前急救和重大突發事件醫療救援工作中，他們更是不可或缺。

“同樣是醫護人員，但我們跟醫院的醫護人員不一樣，工作更為緊張和危險，經常需要出入險象環生的事故現場搶救傷員，有不少同事在出警急救的過程中曾意外受傷。”院前急救護士小劉介紹，長期處于高負荷、高壓力、高風險、環境艱苦的工作狀態，特殊的職業特點決定了急救從業人員要承受比其他職業更大的工作和心理壓力。

對此，廈門市醫療急救中心近日主辦了福建省“院前急救心理解壓及心理急救”培訓會議。來自廈門、福州、寧德、泉州等省內7個地級市急救中心和8個縣(市)急救中心(站)的90余名急救從業人員參加了培訓。培訓緩解了急救工作者的工作壓力，讓他們能夠運用簡單易行的方法幫助自己及所面對的患者疏解壓力，調整情緒，更好地關愛患者及家屬，提升急救中的人文服務精神及技能，更有效地體現尊重生命的精神。

廈門市醫療急救中心主任吳啟鋒感慨，舉辦這次培訓班，就是希望從人文關懷入手，一方面更好地關愛員工，通過培訓讓院前急救人員更好地察覺自身的壓力和情緒狀態，并能夠采取積極有效的應對策略，疏解壓力，調整情緒；另一方面希望急救人員在工作中能更好地關愛病人及家屬，讓員工知道如何根據他人的不同思維模式去跟對方進行積極有效地溝通、交流、問題處理，提升急救中的人文服務精神及技能，更有效地體現尊重生命的精神。