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【講述】

四肢出現斑點，酒店說可能是水土不服

6月20日上午10點，劉先生入住速8酒店光華大廈店，第二天早上，他發現四肢有紅色斑點，不過比較輕微，他向打掃房間的保潔人員說了此事，要求換掉床上用品。

劉先生說，當晚回店，他發現紅腫有些嚴重，有十幾個，他于是向值班經理林先生說，房間不通風、不透氣，床上用品螨蟲多，把他叮咬了?！傲窒壬f，不一定是螨蟲咬的，可能是水土不服、太陽暴曬或者海鮮過敏導致的，讓我買藥膏涂涂看。”劉先生認為，酒店這是在推卸責任。

劉先生說，之后林先生陪他去醫院看了急診，醫生沒有證實這些紅色斑點是酒店環境造成的。他付了醫藥費，拿著藥膏回去涂抹后便休息了。

被同車游客誤會了，他“心里有點崩潰”

6月22日，劉先生跟團去土樓游玩，這趟行程讓他“心里有點崩潰”。因為他四肢的紅斑多了將近一倍，“有20到30個，同車的其他游客一直問我怎么回事，還以為我有什么皮膚傳染病?！眲⑾壬f。

他說，晚上回來，發現那些紅腫處起了水泡，并且發紅得厲害。他立即與酒店的銷售經理溝通，“對方的態度也很誠懇，但和值班經理一樣也是‘90后’，我跟對方溝通不來?！?/p>

23日上午，劉先生再次與酒店方交涉，并再次到醫院皮膚科就診，被診斷為“蟲咬皮炎”，但醫生仍無法認定具體是在什么情況下被什么蟲咬傷的。

劉先生說，兩次醫藥費花了34.79元和95.97元。去醫院的打車費均由酒店陪同人員出，而醫藥費是他自己出的。

劉先生認為，酒店方含糊其辭，不愿承認事實，只提出補償部分醫藥費(即前一次的急診費用)。退房時他拒絕了前臺退給他的35元，乘飛機回南京去了。

回去途中，劉先生倍感“受傷”。他在微博上說:“被叮咬后，我感受到歧視了，說好的一日游大巴接送，回城則被丟在公交站臺，被懷疑得了傳染性皮膚病。在機場，安檢了兩次，被懷疑吸毒導致皮膚潰爛。在地鐵電梯上，被人指指點點，在公交車上，被人遠離嫌棄……”

劉先生說，回去后，他繼續通過電話與速8酒店總店客服溝通，要求酒店方承擔醫藥費，并參考三天住宿標準予以補償。對方無法滿足他的要求，于是他向思明區市場監督管理局投訴。

【回應】

他畢竟住了三晚,酒店愿賠償部分醫藥費

近日，記者來到速8酒店光華大廈店。 “劉先生對我們酒店的服務態度十分認可，但就是認為自己被叮咬是酒店造成的。”酒店銷售經理林小姐說，“他還問我是不是‘90后’，我說是，他就拒絕和我交談，稱他們‘70后’沒法與我們‘90后’溝通。”

客房部經理林女士是“70后”，她與劉先生溝通過。她說，劉先生反映床上用品有問題，保潔人員就幫他把床單、被套全部換新的，把抱枕撤走，給房間全面消毒。但他又懷疑窗簾上有螨蟲，她覺得劉先生有點無理取鬧，“他并沒有24小時都在酒店，無法判定到底是不是酒店造成的” 。

該店店長陳女士表示，如果醫生診斷是螨蟲咬傷的，而且確定是酒店房間的問題，酒店愿意承擔全部責任。但是現在無法確定劉先生被叮咬是什么原因導致的，出于劉先生畢竟在速8酒店入住了三個晚上，酒店愿意承擔部分責任，賠償部分醫藥費。