解決辦法之一

社區(qū)物業(yè)介入?yún)f(xié)調(diào)

工作人員一家家走訪 避免產(chǎn)生不愉快

如果自家空調(diào)的排水管壞了，當(dāng)然得重新?lián)Q一條，免得滴落的空調(diào)水傷了鄰里和氣。不過(guò)，即使是小區(qū)物業(yè)有心要幫住戶維修，也仍有人不配合。

“工作挺難做的。”佰鴻物業(yè)裕盛園管理處李主任說(shuō)，小區(qū)兩棟樓200多戶住戶，不少空調(diào)的外接排水管已經(jīng)壞了，空調(diào)水一直往下滴。住戶向物業(yè)反映情況后，物業(yè)征求了業(yè)主意見，準(zhǔn)備統(tǒng)一安裝排水管，并對(duì)外墻進(jìn)行整改。但是，200多戶居民有部分是租戶，入戶走訪被拒絕，還有的不愿意支付20元維修費(fèi)用。

廈港街道下沃社區(qū)黨委書記姜秋月說(shuō)，一到夏天，就有住戶來(lái)反映空調(diào)滴水的困擾。社區(qū)會(huì)牽線搭橋，盡量幫忙協(xié)調(diào)解決。“每個(gè)片區(qū)都有具體負(fù)責(zé)人，如果有居民反映空調(diào)滴水問題，負(fù)責(zé)人就會(huì)走訪入戶去勸導(dǎo)。”姜秋月說(shuō)，一家家走訪的目的，是不讓住戶覺得有針對(duì)性，避免產(chǎn)生不愉快。

解決辦法之二

現(xiàn)場(chǎng)查看并勸導(dǎo)

空調(diào)外機(jī)熱氣襲人，安裝不到位要解決

從事空調(diào)裝修設(shè)計(jì)的林師傅說(shuō)，空調(diào)外機(jī)大多數(shù)直接裝在靠近窗戶的外墻、陽(yáng)臺(tái)等處，室外空調(diào)機(jī)滴水主要是機(jī)體安裝不當(dāng)，比如室內(nèi)機(jī)傾斜、管路口方向過(guò)高，或排水管彎曲等，造成排水不暢等。住戶可以把排水管放在自家陽(yáng)臺(tái)排水，或是延長(zhǎng)管子接入排水管網(wǎng)。

思明區(qū)城市管理行政執(zhí)法局工作人員王先生說(shuō)，安裝空調(diào)外機(jī)不當(dāng)，熱氣襲人，這個(gè)問題目前尚無(wú)相應(yīng)的規(guī)定，但是如果接到投訴，城管人員會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)查看、協(xié)調(diào)。

如果是空調(diào)外機(jī)安裝不到位的，執(zhí)法人員會(huì)進(jìn)行勸導(dǎo)；如果影響到鄰里生活的，也會(huì)進(jìn)行告知、勸導(dǎo)，幫助雙方協(xié)商一個(gè)合理的解決方法。

解決辦法之三

無(wú)法溝通可起訴

安裝空調(diào)給鄰里造成不便，可以要求整改

福建重宇合眾律師事務(wù)所首席合伙人涂崇禹說(shuō)，建筑外立面裝空調(diào)要符合《物業(yè)管理規(guī)定》。樓間距有一定的要求，不能妨礙消防、通行、采光、通風(fēng)、排氣、排水等，如果樓間距符合要求，一般情況下裝在規(guī)定的外立面是不會(huì)有影響的。如果樓間距不符合要求，裝了空調(diào)給鄰里造成不便或有安全隱患的，可以要求整改。

福建重宇合眾律師事務(wù)所律師郭豐說(shuō)，鄰里之間應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)他人利益的損害，比如空調(diào)滴水影響他人休息，或造成房屋損壞等。律師建議以協(xié)商解決為主，如果雙方實(shí)在無(wú)法溝通，也可以以相鄰權(quán)起訴，要求對(duì)方停止侵害排除障礙。