如何乘車？

購買開通班次的乘客，可在乘車當日到達指定乘車站點，打開客戶端進入定制公交頁面，點擊“我的車票”選項進入車票信息頁面，選擇您要乘坐的班次，上車時讓車載掃描設備掃描您車票上的二維碼驗票上車。

如何退票？

進入定制公交頁面，點擊“我的車票”到車票列表頁面，選擇退票班次，點擊頁面底部的“申請退票”，選擇您要退票的日期進行退票。

如何提需求？

進入定制公交頁面，點擊“我的需求”到需求頁面，可以針對需求班次提您的建議，需求班次不滿足您的需求時，點擊“需求建議”定制您期望的班次。

定制公交小貼士

●預訂種類及形式

1.整月預訂或整月續訂。在本周期開行之日起至下一周期開行前5日，均可預訂或續訂下一周期整月座位。

2.預訂本周期剩余日服務（非整月預訂）。在當前開行周期內，可預訂次日至截止日（含）之間的連續工作日或單日座位。

●收費標準

1.每人每乘次收費標準：一票制組團內線路5元，跨組團線路10元，長期連續乘坐享有優惠。預訂費用＝每乘次單價×每天的乘次×乘坐天數。

2.試運營期間，預訂連續工作日的，享受一定程度的優惠，具體優惠為：（1）組團內線路：預訂10個（含）以上連續工作日但不足整月的，享受9折優惠；整月預訂的，享受8折優惠。（2）跨組團線路：預訂10個（含）以上連續工作日但不足整月的，享受7折優惠；整月預訂的，享受6折優惠。

注：享受優惠定制的乘客，不提供退訂退款服務。