廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊（文/圖 記者 廖閩瑋）不久前，市民饒先生向本報(bào)反映了自己在福建省公安廳交警總隊(duì)廈門(mén)高速公路支隊(duì)處理違章時(shí)的一些感受，并就辦事大廳的等候環(huán)境、便民服務(wù)等提出了一些意見(jiàn)與建議。

近日，記者到位于集美區(qū)杏林灣路的福建省公安廳交警總隊(duì)廈門(mén)高速公路支隊(duì)辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)觀察，采訪了部分辦理者，并向該支隊(duì)相關(guān)人員反饋了這些辦理者的意見(jiàn)。

反映 人多車(chē)也多

7月6日下午3時(shí)左右，在廈門(mén)高速交警支隊(duì)辦事大廳門(mén)前，記者觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)辦理人數(shù)有兩三百人，但大廳等候區(qū)只有36張椅子，其余辦理者只能在大樓后面的走廊或大樓前的臺(tái)階上找地方坐，有的干脆站著。

此外，還有部分辦理者指出了停車(chē)位不足的問(wèn)題。

回應(yīng) 處理本人高速違章可在網(wǎng)上辦理

廈門(mén)高速交警支隊(duì)回復(fù)稱(chēng)，2014年12月1日后，計(jì)分辦法恢復(fù)，窗口處理量激增，支隊(duì)已對(duì)辦事大廳進(jìn)行改造，將處理窗口從原來(lái)的五個(gè)增加到現(xiàn)在的九個(gè)，同時(shí)兩次增購(gòu)座椅，最大限度地?cái)[放在等候區(qū)。支隊(duì)去年也在院內(nèi)增設(shè)交通安全宣傳連廊，可滿足部分群眾的休息需求，并在連廊前安裝叫號(hào)系統(tǒng)和顯示屏。

廈門(mén)高速交警支隊(duì)表示，針對(duì)車(chē)主使用本人駕駛證，處理本人名下個(gè)人小型機(jī)動(dòng)車(chē)輛在高速公路上被電子監(jiān)控抓拍的交通違法，可登錄福建省公安廳交警總隊(duì)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)(http://fj.122.gov.cn)辦理。

目前，廈門(mén)高速交警支隊(duì)也已與騰訊公司合作，著手研發(fā)微信預(yù)約系統(tǒng)，進(jìn)一步減少辦理者的等待時(shí)間。

關(guān)于“停車(chē)難”問(wèn)題，廈門(mén)高速交警支隊(duì)稱(chēng)，支隊(duì)院內(nèi)的公共停車(chē)區(qū)域都對(duì)外開(kāi)放，而且免費(fèi)停車(chē)，但仍無(wú)法滿足暴增的停車(chē)需求。支隊(duì)去年已正式提請(qǐng)區(qū)委區(qū)政府解決周邊“停車(chē)難”問(wèn)題，目前正在協(xié)調(diào)解決中。現(xiàn)支隊(duì)暫時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卮迩f，在支隊(duì)右側(cè)圍墻外設(shè)立臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，同時(shí)，與支隊(duì)左側(cè)的“唐榮·天潤(rùn)新城”小區(qū)協(xié)商，說(shuō)服小區(qū)停車(chē)場(chǎng)允許外來(lái)車(chē)輛入內(nèi)臨時(shí)停放，辦理者可前往這兩處停車(chē)。

同時(shí)，支隊(duì)工作人員也表示，推薦辦理者乘公交前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，到“平陽(yáng)里”公交站下車(chē)，不遠(yuǎn)處即是廈門(mén)高速交警支隊(duì)辦事大廳。