用專業精神做“草根”事

身體有恙的“空巢老人”鄭奶奶，撥通了事先設定好的電話鍵，向志愿者求救。接到“平安鈴”的呼喚，5分鐘內，志愿者即帶上專業社工到她家中進行健康護理。

這是江頭志愿者與社工合作的一幕。而更為密切的合作，正在江頭街道悄然流行。

“老師，有些老人不配合我們怎么辦？”在一次談話中，志愿者小陳向霞輝老年社會服務中心的社工說出了自己的困惑。呂嶺社區舉辦的老人泡茶會已經開展過多次，但是效果不太理想。隨后，社工給了小陳一些做老人志愿服務的建議與注意事項。幾次下來，小陳和隊員自信心不斷提高，活動開展得越來越順利，到后來與老人們打成了一片。

“社工帶義工”組織志愿服務活動，江頭街道總結了“五步走”，即“需求評估—活動設計—活動組織—效果評估—活動總結”。全程都有社工在一旁記錄、指導，做到服務立足于需求，活動成效明顯。平時，社工還以“成長和責任”為目標，開發志愿者潛能，促進其自身責任感的提升。

目前，江頭街道正建立“社區—高?！獧C構—志愿者”四位一體的工作方式，形成以社區為依托，以高校為專業支撐，以機構為服務支持，培養新型專業志愿者的工作模式。

志愿星火漸燎原

今年元旦前夕，居民游文晃到孤兒院包水餃時，一名9歲的腦癱兒拉著他的手，近乎撒嬌地央求游文晃喂她，游文晃當即流下眼淚。20年來，他累計拿出了350多萬元資助孤兒貧困生，被389個孩子稱為“游爸爸”。

畫畫、賣畫是游文晃的主要經濟來源?，F在游文晃的家中“一貧如洗”，一輛電動車是唯一的代步工具，他還穿著有破洞的襪子。最近，他又新增了“作業”——救助白血病學生。

被游文晃的事跡感動的人不在少數，當追隨者日益增多時，江頭街道開始打造該區的首個道德模范工作室——游好人工作室。游好人工作室下設鄰里守望、居家養老、祥夢藝術團、書畫慈善義賣等志愿服務隊。

就在游好人工作室門口，出現了廈門市首支由商家聯盟發起的志愿服務組織。200多名個體戶、企業家志愿者依據自身特長參加志愿服務小組，為居民提供餐飲、美容美發、教育培訓、房產中介、金融理財等服務。

江頭街道不斷搭建平臺，幫助志愿者找到志同道合的伙伴，形成更為強大的合力。

由居民趙亞娟發起的久久愛心志愿服務隊需要“招兵買馬”時，江頭街道不僅為他們“站臺”，還專門出版了一本久久愛心?？?，圖文并茂地展現久久愛心志愿服務隊的精神風貌。很快，久久愛心志愿服務隊將近200個商家招入“麾下”。久久愛心志愿服務隊的服務項目從理發、修剪指甲、陪伴聊天逐漸拓展到推拿、瑜伽、素食保健等15項專業化服務。在這里，愛心不斷涌流，志愿星火漸燎原。