在海滄區行政服務中心，志愿者積極為來辦事的群眾提供幫助。黃旋旋攝

廈門晚報訊（《海滄周報》記者黃旋旋）全省最大的區級行政服務中心——海滄區行政服務中心自投用以來，堅持“以群眾需求為導向”，不斷完善各項服務。2016年上半年中心共辦結各類審批服務事項209564件，日均受理量達1176件，獲得群眾廣泛好評。本期，跟著本報記者一起來體驗海滄區行政服務中心提供的優質服務。

90個窗口辦理600多事項

近日，記者走進海滄區行政服務中心，立即被寬敞明亮的大廳吸引。大廳內兩側窗口一字排開，每個窗口的上方顯示著受理事項或經辦部門，方便群眾“對號入座”。剛在海滄生活區買了房的陳女士告訴記者，她剛辦理了房產證，還順便給兒子寄了一份特快專遞。“辦理事項花了不到半小時，感覺方便又親切?！标惻啃χf。

“讓企業、群眾‘進一個門、辦所有事’，是海滄區行政服務中心建設的核心目標。”海滄區政務服務保障中心主任黃文菊說，目前，中心現有進駐單位50個，開設90個辦事窗口，辦理664項行政審批、公共服務事項。為進一步方便群眾辦事，新增設國稅、地稅2個分中心；加掛“中國福建自由貿易試驗區廈門片區綜合服務大廳”，開辟福建自貿試驗區廈門片區企業服務專區。

尊老愛老服務用心貼心

母嬰室的設置，為嬰兒吃奶、換尿布等活動提供“私密空間”；渴了要喝水，不但有自動飲水機，還有自動售貨機……點滴細節無不彰顯著中心服務群眾的用心與貼心。

值得一提的是，為了給老年群眾營造一個舒適、安心的等候環境，中心專門設立了“敬老關愛區”，集中放置了老花鏡、血壓儀、體重機、飲水機、健康書報等供老年人使用。衛計、社保等窗口還放置了“老年優先”標識，極大地方便了老年群眾，使老年人充分感受到社會的尊重和關愛。

據介紹，中心針對年紀較大、行動不便、視覺障礙等特殊辦事人群免費提供預約上門服務。2015年10月21日，中心聯合市不動產登記中心，為年過八旬、行動困難的拆遷戶提供上門簽約服務，贏得了廣大群眾點贊。