東南網7月20日訊 （海峽導報記者 黃敏江 通訊員海公政)在淘寶買了衣服沒多久，她就接到“客服”的電話，信以為真，結果她被騙4.1萬。

小王暫住新垵村北片，7月16日上午，她在淘寶上買了件衣服。下午2點，她接到一個陌生電話，對方自稱是其購買衣服網店的客服人員。對方稱小王購買的衣服雖已發貨，但淘寶網支付系統在交易時出了點問題，而該筆交易資金被凍結，希望小王申請退款，退款成功后，再重新交易?！翱头焙芸蜌?，不停向小王道歉。因為“客服”很詳細地說出小王網購交易的時間、衣物信息，使得小王信以為真。對方要了小王的QQ號，稱淘寶客服會通過小王的QQ發送退款鏈接。沒多想，小王便把QQ號發給對方。

加完好友后，名為“淘寶客服”的QQ給小王發來一個網址鏈接，讓小王根據提示進行操作。在“客服”的引導下，小王隨后用電腦打開“淘寶網異常訂單服務中心”的網頁，按提示分別提供個人姓名、銀行賬號和密碼等重要信息。之后，小王發現卡內被消費41000元。

海滄警方提醒，如果淘寶買家需要退款，只需要點擊“申請退款”的按鈕就可以，不需要單獨到銀行使用ATM操作，更不會有工作人員通過QQ與客戶聯系。退款時一定要在網頁上輸入正規的淘寶網站網址，千萬不要點擊別人通過QQ或者手機短信發送過來的淘寶網址。