赴金門旅游，行程將更透明

金門風光

廈門晚報訊 (記者 翁華鴻)近日，廈門市旅游協(xié)會召開專題會議，首次確定三款金門品質(zhì)游專線——金門一日游、金門二日游和金門錯峰二日游。為遏制低價惡劣競銷現(xiàn)象，三款金門品質(zhì)游專線誠信指導價及《誠信自律公約》將于近期向社會公布。

市場赴金游低價濫銷增加行程外購物

記者了解到，現(xiàn)階段市民赴金門旅游，旅行社的報價往往很低，比如個別旅行社推出的金門一日游，報價僅200多元/人。而資料顯示，最優(yōu)惠的廈金往返船票就需約300元。

“那么，旅行社要怎么去填補這些虧空呢？”廈門市旅游協(xié)會會長謝進元說，業(yè)內(nèi)有一個習慣，遇到這種情況要么通過購物來彌補損失，要么只能以次充好，反正“羊毛出在羊身上”。

因為旅游品質(zhì)難以保證，游客投訴也就不可避免。據(jù)統(tǒng)計，游客投訴主要集中在“該玩的地方?jīng)]玩夠，不該去的地方又花了很長時間”，比如，在一些購物店安排時間過長。此外，由于金門的酒店標準與廈門不一樣，有些旅游線路就偷換概念，說是A檔標準，其實住的是民宿。

謝進元說，廈金旅游市場自去年以來，出現(xiàn)對外競價濫銷、低于“正常成本價”競爭的情況。其導致的結(jié)果，一是游覽景點少、時間短；二是增加行程外購物；三是直接影響旅游品質(zhì)，游客投訴率高。

應對推出三款品質(zhì)游專線 線路指導價將敲定

謝進元說，由市旅游協(xié)會首推的三款金門品質(zhì)游專線，羅列出金門值得玩的景點，對游覽時間、用餐標準、住宿酒店、購物場所等也作了明確的規(guī)定，確保游客的利益和合法權(quán)益。

記者了解到，這三款金門品質(zhì)游專線包括了金門的幾大經(jīng)典景點，比如水頭古厝群、得月樓等(游覽時間50分鐘)，還有成功坑道(游覽時間約為30分鐘)、金門一條根(停留時間約40分鐘)、中山紀念林(游覽時間約為50分鐘)、免稅店(游覽時間約為120分鐘)、莒光樓(游覽時間約為40分鐘)。此外，還有風獅爺商店街、彩妝店或金門貢糖參觀(三選一)。用餐標準也注明30元/人，住的是A檔酒店。

謝進元說，這三款金門品質(zhì)游專線推出后，并不是說市場上只能賣這三款產(chǎn)品，旅行社還可以依據(jù)這三款品質(zhì)游專線，量身定制出更多的線路。

“三款金門品質(zhì)游專線誠信指導價，由廈門市旅游協(xié)會主導，金門縣旅行商業(yè)同業(yè)公會配合執(zhí)行。”謝進元說，近期，金門旅游業(yè)界將來廈門協(xié)商敲定具體的誠信指導價，屆時就會向公眾公布。

監(jiān)管

旅行社不“自律”

將面臨行政處罰

據(jù)了解，目前廈門有10家組織省外居民赴金澎旅游資質(zhì)的旅行社共同簽署《誠信自律公約》，并將于8月1日起施行。根據(jù)公約內(nèi)容，這10家旅行社將自覺接受旅游行政管理部門的監(jiān)督、檢查。對以低于“正常成本價”競銷的旅行社企業(yè)，市旅游協(xié)會給予業(yè)內(nèi)通報。其違法行為經(jīng)市旅游行政部門查實處罰，將提請市旅游局給予取消本年度各類評“優(yōu)”、評“先”等獎勵資格。

“誠信指導價將對旅游市場起到規(guī)范作用。”市旅游局相關(guān)負責人說，旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門將嚴查低價低質(zhì)組團，重點整治旅行社相互壓價、低于成本和不正當競爭的“零負團費”行為。對明顯低于市場價格銷售的旅游產(chǎn)品堅決要求下架，一律做到停接、停團、停宣。

廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所負責人也表示，旅游質(zhì)監(jiān)部門主要從多個渠道監(jiān)控“不合理低價游”及“欺騙強制購物行為”，包括對游客集散區(qū)域開展明察暗訪、對旅行社產(chǎn)品線路報價進行不定期抽檢等。

【鏈接】

市民到金門“二日游”

指導價或低于880元

廈門晚報訊(記者 翁華鴻)此前，在廈門市旅游局的指導下，市旅游協(xié)會旅行社分會分兩次發(fā)布了20條熱門旅游線路“指導價”。廈門市旅游協(xié)會會長謝進元認為，三款金門品質(zhì)游專線是這20條指導線路的延續(xù)。

業(yè)內(nèi)人士透露，此前的20條熱門旅游線路指導價是由旅行社制定的，制定者既是裁判員又是運動員，因此，大家就選擇了一個平時都在使用的價格。而此次的三款金門品質(zhì)游專線指導價，則是由市旅游協(xié)會牽頭完成。

在上述20條熱門旅游線路指導價中，“金門二日游”的參考指導價為880元。而根據(jù)記者得到的消息，即將出臺的三款金門游專線中的二日游價格或低于上述指導價。

此外，凡是旅行社報價低于指導價30%以下的，基本可認定為“不合理低價游”。根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于打擊組織“不合理低價游”的意見》，一旦旅行社報價被認定為“不合理低價”，將面臨以下處罰:沒收違法所得，責令停業(yè)整頓3個月，情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；處以30萬元罰款，如果違法所得30萬元以上的，則處違法所得5倍罰款；列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案，向社會予以公布。

?