東南網8月3日訊（海峽導報記者 張順和 通訊員 郭偉 雷飏文/圖)　前段時間，谷歌導演的Al-phaGo人機圍棋大戰，讓人見識了人工智能的威力。廈門火炬高新區企業——廈門快商通科技股份有限公司就是一家專注于人工智能領域的公司，該公司開發的一款智能導診機器人，可以提供健康咨詢、預約掛號、心理疏導等服務，目前在調試階段，預計將在8月底正式推出。

智能機器人替代導診護士

進入醫院，一位“美女護士”迎上前來。“哪里不舒服？”“好像是胃疼”……簡單對話之后，“護士”身上的屏幕會出現一張人體圖像，根據你的點擊進行更精準的確認。

“請到內科就診”，伴隨著溫柔的聲音，這位“護士”還會貼心地展示出一幅醫院內部的3D地圖，告訴你診室在幾樓，今天有哪些專家。

“導診機器人主要功能有健康咨詢、預約掛號、科室導航、心理關懷等。”快商通董事長肖龍源告訴導報記者，傳統的醫療導診服務，存在人員短缺、易產生醫患矛盾，導診工作本身過于繁瑣，社會認同感低等問題。而這些機器人都可以解決。

據介紹，目前，該機器人已經在一些醫院進行測試。對于智能導診中出現的問題，機器人將收到反饋，并不斷自我學習，提升機器人的智能化水平。

搭設人工智能引擎平臺

據了解，智能導診可按照醫院需求提供不同的解決方案，比如，既可以直接升級醫院現有的醫療自助設備，也可以提供軟硬件一體的人形機器人直接進行服務。

智能導診機器人只是快商通開發的產品之一，其實，快商通的目標并非具體的產品生產，而是要搭建一個人工智能引擎平臺，向不同的行業輸出人工智能服務。

“在目前的市場環境下，虛擬機器人‘有形’化只是營銷手段。”肖龍源表示，客戶提出需求后，他們將給出相應的解決方案，可以是虛擬軟件或者軟硬件一體化的有形機器人。

肖龍源解釋說，人工智能引擎平臺具備語音、語義、人臉、聲紋識別等功能，客戶獲取方案后，只需輸入相應的知識庫，讓機器人大量讀取并反復訓練，最終形成有智慧的“大腦”。

據了解，人工智能應用場景相當廣泛,快商通在聚焦于人工智能引擎平臺的同時也將著力于發展公司內部場景化產品——智能客服、智能醫療和智能教育等產品。