找銀行職員

“我是想辦高額度信用卡，這種額度還不如不辦呢！”

小林(化名)是我市一家銀行的職員，在農(nóng)村老家的人看來，“和銀行有關(guān)的事都有人幫忙了”，這讓小林哭笑不得。

一次，同學(xué)阿宇(化名)找小林幫忙，希望能辦一張高額信用卡。小林以為不太困難，就答應(yīng)了。沒想到，不是在信用卡中心工作的小林也就只能幫同學(xué)遞交資產(chǎn)證明、收入證明等資料，其他仍需要按照正常流程辦理。等了幾天，阿宇來催小林，小林也沒辦法。等信用卡辦下來后，阿宇對(duì)額度并不滿意，小林解釋說這和他提交的資料有關(guān)。但阿宇不買賬，覺得是小林沒有盡心幫忙，兩人還產(chǎn)生隔閡，幾乎斷了聯(lián)系。

小林說，幾乎每名銀行職員都遇到過這樣的情況。他的同事還曾被埋怨辦理的信用卡額度太低，“這樣的額度還不如不辦呢”。

為什么幫不了？

業(yè)務(wù)辦理需經(jīng)資格審查

找熟人走后門不現(xiàn)實(shí)

銀行的分工細(xì)致，不同部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同，每個(gè)部門主管的業(yè)務(wù)對(duì)于另一部門來說，可能都是陌生的。而且，現(xiàn)在銀行的業(yè)務(wù)辦理都有嚴(yán)格的資格審查，不僅柜臺(tái)職員審查客戶，還要經(jīng)過多層審批。因此，要想輕輕松松找熟人辦信用卡或者貸款，都是不可能的。

吐槽是為了增進(jìn)理解

陳進(jìn)容

馮小剛電影《手機(jī)》里，錢守一是著名電視節(jié)目主持人，鄉(xiāng)下老家的大侄女進(jìn)城找他，說“叔，俺想跟你學(xué)當(dāng)主持人”，錢守一問:“主持人好當(dāng)啊？！”大侄女滿不在乎地回了一句:“不就是說話嘛。”

隔行如隔山。很多職業(yè)都有不被人理解之處。旁人看你好像光鮮靚麗，什么事情都能輕松搞掂，其實(shí)，他們不了解行業(yè)的規(guī)則，也不了解個(gè)中的不易。

面對(duì)請(qǐng)托，有的人喜歡硬撐能耐。很多年前，春晚小品《有事您說話》里，郭冬臨扮演的市井小角色很有意思。在大家眼里，他可不是混得差的，而是相當(dāng)“有能耐”的。為了支撐起別人對(duì)他的這個(gè)印象，當(dāng)有人托他買三張火車票，他不是坦承自己沒這個(gè)門路，而是滿口答應(yīng)，然后自己帶著棉被，吹著冷風(fēng)，流著鼻涕，排了一夜隊(duì)，終于買到了三張票。交到對(duì)方手上時(shí)，他還不忘再吹噓一把:“沒事，我一開口，我那朋友一下子給我送來了五張！”結(jié)果請(qǐng)托者目瞪口呆，接了一句:“哎呀！我們又多了兩個(gè)人，剛好需要五張！”這下子他當(dāng)場(chǎng)差點(diǎn)暈了。

人情世故，誰都難免碰到一些請(qǐng)托。在合規(guī)合法、力所能及的范圍內(nèi)幫別人，那是一種人情味。但如果超過自己能力范圍卻充能耐不拒絕，那就是死要面子活受罪了；而對(duì)于有些要你違反職業(yè)規(guī)范，甚至涉及違法違紀(jì)的請(qǐng)托，一定要堅(jiān)決拒絕。

這組新聞策劃，意義在于通過創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，讓一些平常飽受親朋請(qǐng)托之苦的人，有一個(gè)傾吐苦水機(jī)會(huì)。同時(shí)，也讓不同行業(yè)、不同職業(yè)的讀者之間，增進(jìn)相互的了解，因?yàn)橛辛私?，才能更理解。更重要的一個(gè)意義是要提醒所有的人:人情味要有，但不能變味！遇事幫不幫，前提是不能違反法紀(jì)、壞了風(fēng)氣。

【征集令】

您的親朋好友是不是曾經(jīng)也托您“幫點(diǎn)小忙”，可這忙卻在您的能力范圍外，讓您很為難？上面的故事是不是讓您想起了類似經(jīng)歷？歡迎您致電本報(bào)市民熱線或在官方微信號(hào)“廈門晚報(bào)”留言，和我們說說這些煩心事。