廈門晚報訊（記者 江雨豐 匡惟 張婧瑋）前幾天，一篇題為《對不起，我在電視臺混得太差了》的文章在微信朋友圈流傳。在電視臺工作的作者經常接到朋友的“求助”，如找記者、曝光、電視看不了等，但這些都不是作者能幫的忙，作者卻被質疑“是不是混得太差了”。

隔行如隔山，外行人可能不了解每個行業背后的規矩，以為“托業內人士走個后門很容易”。本報推出“秉持職業操守增進職業理解”專題策劃，聽各行業人士感嘆職業生涯中不被理解的“人情”小事。

　　找校長

“小孩是外地戶口，積分不太夠，能不能安排安排？”

楊娜(化名)是湖里區一所公辦校校長。每年6月開始，她就會接到很多電話，問積分入學的事。

今年6月，楊娜接到一個朋友的“求助”電話，說親戚的小孩是外地戶口，積分也不太夠，問楊娜有沒有辦法“安排安排”。楊娜解釋，積分太低，公辦校進不了，民辦校也不一定能進，還不如回老家就讀。但朋友仍“不依不饒”，要楊娜再想想辦法。“這朋友也是在學校工作，怎么就忘了規矩呢？”楊娜說，今年的積分入學都已經辦理得差不多了，朋友還在打電話讓她“安排”。

楊娜回憶，這些年來，她接到過不少這樣的“求助”，有些人聽完解釋后能理解，但也有人覺得她“不夠意思”或者是一直纏著她。每年從6月到開學后的10月，楊娜說她至少要解釋幾十遍積分入學政策。

為什么幫不了？

積分入學有硬性規定

每個步驟都要遵守

積分入學有硬性政策規定，在廈申請上小學的外來娃，其父母需要滿足一定的暫住年限、務工年限和社保等條件。申請積分入學包括注冊，登記，核定，公布積分、學位，志愿填報和派位入學等，每個步驟都有嚴格的規定，孩子上哪所學校，并不是隨便就可以安排的。

找記者

“這也太不夠意思了，我找你是希望一平方米便宜三五千”

阿東(化名)是我市某雜志的一名記者。他的很多朋友認為，記者的社交圈廣泛，遇事“找記者，準沒錯”，殊不知，這讓阿東很苦惱。

幾年前，阿東的朋友想買新房，就找到阿東，希望他利用人脈，拿到較低的購房折扣。阿東和房地產公司并不熟悉，就請房產銷售公司的熟人去問了，最多只能打9.8折。沒想到，朋友覺得“這也太不夠意思了，我找你，是想一平方米起碼能便宜個三五千的”。阿東說，對于朋友期望值這么高的要求，他想也沒想，當即就回絕他了。

阿東說，還有一次，一名朋友丟失了一份專業性資料，要在雜志上刊登啟事，讓阿東“幫忙登一下”。事實上，阿東到分類廣告中心，按正規程序，自己掏了110元，幫朋友登了啟事。

為什么幫不了？

采編和經營部門分離

辦理業務一律按章辦事

媒體的采編業務和經營業務相分離，有些部門的工作地點甚至不在一處。媒體內部都有嚴格規定，辦理相應業務，即使是員工，也要按流程和規定來，并不是外界認為的“到你們單位辦事，你幫下忙是舉手之勞”。此外，記者雖然社交廣，但也不是所有事都能“一個電話就搞定”。他們比一般人更不敢違反規則去辦事。

找律師

“你不幫我忙？就是因為混得不夠好！”

大峰(化名)是思明區一家律所的律師，在業內小有名氣，因此總是有人想找他幫忙。

一次，一名小伙子因犯強奸罪被起訴，其父親找大峰，希望他能幫忙。這位父親希望通過大峰給受害人“塞錢”，讓對方改口供，稱兩人是情侶關系，所發生的行為都是自愿的。大峰拒絕了這個無理的要求。沒想到，這位父親勃然大怒，質問大峰:“你不是擅長這方面的官司嗎？你不幫我解決我兒子的問題，就是你的本事不夠！”大峰說，這位父親認為他不愿幫忙，是因為“與公檢法的關系不夠硬”“混得不夠好”，否則“擺平”受害人并不難。

“律師是不可能做這些事的。很多人以為通過律師找法官或警察，就能逃脫責任。這怎么可能呢？”大峰說，他明確告訴那位父親，他辦不到這件事，因為這會觸犯法律，這和“混得差”“關系不夠硬”沒有任何關系。

為什么幫不了？

接案子時給出承諾

是違反職業道德的

一些當事人在委托律師時，會問認不認識辦案法官，官司勝算有多少。但如果律師做出相應承諾，都是違反職業道德和執業紀律規范的。此外，妄圖逃脫法律制裁，想讓相關證人改口供等，都可能會構成偽證罪等。

找銷售員

“你不愿意就算了，還找這么多理由！”

阿閏(化名)是我市一家知名中成藥公司的銷售主管，公司生產的護膚品和保健品在市場上的口碑不錯，身邊人經常向阿閏要“特殊折扣”。

一次，阿閏母親的好友阿英來打聽公司的一種原價近500元的保健品，希望阿閏能用半價賣給她。阿閏哭笑不得，即使她自己要買，也要全價，公司根本沒有所謂的內部員工價。阿閏主動找阿英說清事情原委，但遭來一頓冷嘲熱諷:“你不愿意就算了唄，還找這么多理由。”事后，阿英甚至不再和阿閏母親往來，幾個月后，仍在“嚼舌根”說阿閏小氣，一點忙都不幫。

很多人都認為銷售人員可以有內部價，所以阿閏每次拒絕幫忙時，都會引來誤會，如“你是不是掉錢眼里了，給點優惠都不行”“你是不是混得不夠好，才沒辦法拿到優惠”。阿閏說，不是不幫忙，但內部員工賣產品也要按標價來，這忙真的是幫不了。

為什么幫不了？

公司會核對每筆折扣情況

違規輕則扣工資重則開除

很多人認為銷售人員肯定有相應品牌的內部折扣或可以送很多小禮品，其實不然。賣場里都會有監控，視頻可查證每筆交易的情況。公司也會核對每筆帶折扣的交易數據，如果發現違規，輕則扣除銷售人員的工資，重則開除。送禮品也是有嚴格規定的，不是銷售人員想送什么就能送什么。

找空姐

“你在世界各地飛來飛去，幫我買10罐奶粉吧？”

小默(化名)在廈門讀完大學后，成了一名空乘，在世界各地飛來飛去。小默也經常在朋友圈曬出各地照片，這時朋友們就會在下面“求代購”:“幫我買10罐奶粉吧？”

“我比較膽小，公司規定不能代購，被發現會嚴肅查處。”小默說，前段時間，海關查得比較嚴格，尤其是從上海和廣州入境，不僅對旅客查得緊，連對乘務組都很嚴。小默的同事在境外買了一部手機自用，也被海關盤問了好久。“機組人員嚴禁‘捎買帶’，我們買東西都是自用，每次只敢買一點點，還要把外包裝丟掉，標簽撕掉，證明是自用的。”因此，朋友們要求代購包、化妝品、手機等，小默感到很為難。

求買折扣機票也讓小默很頭疼。前陣子，一朋友讓小默幫忙買折扣機票，小默很無奈，“公司員工每年只有兩張給直系親屬的機票，其他并沒有打折或免費”。

為什么幫不了？

機組人員不能“捎買帶”

很多公司也沒有員工打折票

不少航空公司都有規定，嚴禁機組人員以盈利為目的“捎買帶”，代購就存在違反規定的風險。航空公司員工可能可以享受一定數量的免費機票，但都會嚴格要求是本人或直系親屬使用。除此以外，很多航空公司并沒有“內部員工購票打折”的福利。

找銀行職員

“我是想辦高額度信用卡，這種額度還不如不辦呢！”

小林(化名)是我市一家銀行的職員，在農村老家的人看來，“和銀行有關的事都有人幫忙了”，這讓小林哭笑不得。

一次，同學阿宇(化名)找小林幫忙，希望能辦一張高額信用卡。小林以為不太困難，就答應了。沒想到，不是在信用卡中心工作的小林也就只能幫同學遞交資產證明、收入證明等資料，其他仍需要按照正常流程辦理。等了幾天，阿宇來催小林，小林也沒辦法。等信用卡辦下來后，阿宇對額度并不滿意，小林解釋說這和他提交的資料有關。但阿宇不買賬，覺得是小林沒有盡心幫忙，兩人還產生隔閡，幾乎斷了聯系。

小林說，幾乎每名銀行職員都遇到過這樣的情況。他的同事還曾被埋怨辦理的信用卡額度太低，“這樣的額度還不如不辦呢”。

為什么幫不了？

業務辦理需經資格審查

找熟人走后門不現實

銀行的分工細致，不同部門的業務領域不同，每個部門主管的業務對于另一部門來說，可能都是陌生的。而且，現在銀行的業務辦理都有嚴格的資格審查，不僅柜臺職員審查客戶，還要經過多層審批。因此，要想輕輕松松找熟人辦信用卡或者貸款，都是不可能的。

吐槽是為了增進理解

陳進容

馮小剛電影《手機》里，錢守一是著名電視節目主持人，鄉下老家的大侄女進城找他，說“叔，俺想跟你學當主持人”，錢守一問:“主持人好當啊？！”大侄女滿不在乎地回了一句:“不就是說話嘛。”

隔行如隔山。很多職業都有不被人理解之處。旁人看你好像光鮮靚麗，什么事情都能輕松搞掂，其實，他們不了解行業的規則，也不了解個中的不易。

面對請托，有的人喜歡硬撐能耐。很多年前，春晚小品《有事您說話》里，郭冬臨扮演的市井小角色很有意思。在大家眼里，他可不是混得差的，而是相當“有能耐”的。為了支撐起別人對他的這個印象，當有人托他買三張火車票，他不是坦承自己沒這個門路，而是滿口答應，然后自己帶著棉被，吹著冷風，流著鼻涕，排了一夜隊，終于買到了三張票。交到對方手上時，他還不忘再吹噓一把:“沒事，我一開口，我那朋友一下子給我送來了五張！”結果請托者目瞪口呆，接了一句:“哎呀！我們又多了兩個人，剛好需要五張！”這下子他當場差點暈了。

人情世故，誰都難免碰到一些請托。在合規合法、力所能及的范圍內幫別人，那是一種人情味。但如果超過自己能力范圍卻充能耐不拒絕，那就是死要面子活受罪了；而對于有些要你違反職業規范，甚至涉及違法違紀的請托，一定要堅決拒絕。

這組新聞策劃，意義在于通過創造一個平臺，讓一些平常飽受親朋請托之苦的人，有一個傾吐苦水機會。同時，也讓不同行業、不同職業的讀者之間，增進相互的了解，因為有了解，才能更理解。更重要的一個意義是要提醒所有的人:人情味要有，但不能變味！遇事幫不幫，前提是不能違反法紀、壞了風氣。

【征集令】

您的親朋好友是不是曾經也托您“幫點小忙”，可這忙卻在您的能力范圍外，讓您很為難？上面的故事是不是讓您想起了類似經歷？歡迎您致電本報市民熱線或在官方微信號“廈門晚報”留言，和我們說說這些煩心事。