【微經驗】

完善志愿服務制度化建設

今年年初，在中宣部、中組部、中央文明辦等部門聯合開展的推選志愿服務“四個100”先進典型活動中，金安社區被表彰為全國首批100個“最美志愿服務社區”。有制度、有平臺、有項目帶動、有激勵機制，是志愿服務之花在這個社區處處盛開的秘訣。

金安社區將志愿服務和共同締造行動有機結合，鼓勵居民積極參與社區事務，認領社區服務，共同推動社區發展。社區引入社工服務機構，實施“社工+志愿者”聯動模式，社工對志愿者展開培訓，提升志愿者的服務能力和自組織能力。

社區里制定了志愿服務“八項制度”“八步流程”和專業化“七字法”，實施以精神嘉許為主、物質嘉許為輔的激勵機制，規范志愿服務開展；組建了14支各有分工的專業志愿服務隊以及愛心義賣坊、認領微心愿等14個志愿服務項目，并將這些信息公布在社區宣傳欄、網站等處，想參加志愿服務的居民可以及時找到組織，需要幫助的居民也可以對照“菜單”直接點單。供需對接上了，服務真正讓群眾受益，志愿服務在金安社區因此有了“生命”，并常態化開展。

【微點評】

社區居民的文化家園

志愿服務，讓群眾找到了參與共同締造的廣闊平臺，也讓他們欣喜地看到，在自己的參與和努力下，社區環境、鄰里關系有了顯著改善。其實，金安故事只是廈門志愿服務的一個縮影。目前，廈門有46萬多名志愿者、3000多支學雷鋒志愿服務隊，以社區為主要陣地常年開展活動。全市有620個經常性開展的志愿服務項目，形成注冊登記、志愿培訓、需求對接等11項制度機制。可以預見，這條創新社會治理的有效路徑將會越走越寬，而廈門，也將變得更加舒適宜居。