在溝通中解決沖突 重建互助人際關系

中國美術學院科研創作處處長俞堅強調，社區的建設與現代化也許會伴隨著種種沖突，而解決沖突的途徑在于引導人際關系，重新建立起互助而非沖突的人際關系，他希望通過分享自己的調研經歷，為鼓浪嶼的開發建設提供經驗。

以杭州美院校區和附近的傳統村落為例，杭州美院的建設推動了附近的現代化進程，附近的一處村落即將拆遷，改建為新的商業廣場，卻引起了部分居民的不滿。經過調研，他們發現居民對拆遷有不同的態度與訴求:一位回鄉創業的小老板對拆遷最為抵觸，這處店面投入了他的全部心血費；一位同樣經營店鋪的法國女孩對此并不十分在意，她只是因為男友在美院學習而在此經商；一位當地居民則抱怨美院帶來的商業化進程，這破壞了原有的生活環境。針對三類居民的不同訴求，俞堅的團隊做出了相應的對策，在拆遷補償中，給小老板分配的是一樓店面，讓他可以繼續經商；給法國女孩分配的是二樓自由經營式店鋪，讓她能繼續半經商生活；給原住民分配的則是帶花園、梯田的頂樓，為他還原了原有的田園生活環境。

通過這樣的例子，俞堅認為，在鼓浪嶼開發建設中，可通過了解不同人群的需求，有針對性地設計解決方式。