廈門日報訊 (文/圖本報記者 薄潔 見習記者 羅子泓 張彥宇)相約九月，相聚廈門。再過幾天，一年一度的“九八”時刻就要到來了。屆時，來自世界各地的展商、客商將齊聚廈門，共襄本屆投洽會盛舉。

車站、碼頭、酒店……這些公共場所、服務窗口，是參會來賓、游客接觸廈門的“第一扇窗”，其服務質量、設施環境的好壞，直接關系著廈門的城市形象、文明程度。這些“第一扇窗”，已經準備好了嗎？近日，市委文明辦和廈門日報社聯合組建的“文明創建暗訪團”，分赴我市島內外的車站、碼頭、酒店等地，重點關注公共文明行為、窗口服務等問題，捕捉不文明鏡頭。對曝光的問題，市委文明辦將發整改督辦單，敦促整改。

在走訪過程中，“文明創建暗訪團”注意到，雖然大部分窗口單位在秩序維護、服務態度等方面落實較為到位，但仍有部分單位的落實情況并不理想，衛生保潔不到位、配套設施不完善、不文明行為較普遍，直接影響著窗口形象。

【曝光臺】

【碼頭】

不少游客席地而坐，現場秩序較為混亂。

公共直飲水機漏水，地上滿是水漬。

現場秩序較為混亂

未見工作人員引導

記者觀察:下午2時許的東渡郵輪中心，大廳內人頭攢動，聚集著不少準備前往鼓浪嶼的游客。由于客流量大，大廳休息區的座椅上坐滿了人，不少游客只好席地而坐，拿張紙鋪在地上，三五成群地團坐在一起，或坐或半躺，各種姿勢都有；柱子下、墻根下，也都坐滿了人，現場秩序較為混亂，未見到工作人員及時分流引導。有的游客突然起身買票、趕船，人走了，卻留下墊在地板上的紙張，保潔員只能跟在游客身后及時打掃。

東渡郵輪中心的廁所保潔也存在問題。女衛生間存在異味，地板臟兮兮的，廁所蹲位內沒有及時打掃，地上布滿了水漬、尿漬；進門的第一個洗手池里，有一大攤嘔吐物，未見人及時清掃，看著令人作嘔。

在旅游客運碼頭，候船秩序相對有序，現場保潔也比較到位。但一出門，卻見到了不一樣的景象。禁停標識下，違停了一排車，不遠處還停著一輛售賣芒果的改裝車，水果攤主打著赤膊，吆喝著招攬生意。

雖然寫著“請勿攀爬、翻越欄桿”的警示標語，但一名男子還是爬到了嵩嶼碼頭的護欄上，靠著欄桿坐在石墩上，而一旁就是空置的休閑椅。公共直飲水機水槽內有些污漬，殘留著茶葉渣等，水管連接口似乎漏水了，地上滿是水漬，布滿了青苔，看樣子漏水現象已有段時日。