為確保國慶期間鼓浪嶼旅游安全，提升游客旅游舒適度，管委會文明辦組織280人次志愿者開展文明引導志愿服務。

10月1日至7日，志愿者每天定點在三丘田、內厝澳游客碼頭志愿者驛站、會審公堂門口、三一堂門口、龍山洞洞口、西林門等主要關口為游客提供旅游信息咨詢，引導游客按照規定路線游覽，提醒游客注意來往車輛，為游客的安全保駕護航。在志愿服務過程中，志愿者還發現龍山洞內廣告架隱患和洞口的變電箱著火問題，第一時間上報相關部門，及時消除了安全隱患。值得一提的是，廈門市工商銀行林仙雄行長也積極投身志愿服務，帶領25名工行志愿者參與鼓浪嶼文明引導志愿服務。

志愿者8：30 要趕到島上，參與全天服務的志愿者最快也要17:30之后才離島。志愿者們犧牲節假日休息時間，用無私的奉獻、微笑的服務展示鼓浪嶼的人文美、精神美，給游客帶來“家”的溫馨，收獲的是游客的微笑與點贊。

“莫蘭蒂”臺風至今，為促進鼓浪嶼生產生活和旅游秩序的盡快恢復，管委會文明辦積極組織志愿者上島參與救災與災后重建志愿服務，截止10月7日，共有申遺志愿者、市直機關各部門志愿者、思明區直志愿者以及來自廈門海龜之家等社會組織的志愿者共計1540余人次奮戰在鼓浪嶼災后重建第一線。志愿者們用自己的行動生動詮釋“雷鋒精神人人可學 奉獻愛心 處處可為”理念，讓我們一起為志愿者平凡的熱心點贊。