【案例】

幫走失的老人尋親，在沒有獲取有效信息的情況下，尋親工作會一度陷入困境。廈門市救助管理站通過口音辨別、身份倒查、人像識別等方式，盡可能幫這些走失老人找到回家的路。據了解，今年以來被送到市救助管理站的走失老人，現僅有1人還未找到家人，其他老人在工作人員的幫助下，都已找到家人。

無名字口音雜 尋親無從下手

　　陳小斌攝

目前救助站里有位走失老人，至今未能提供任何有效信息。

9月27日17時，杏林派出所送一名走失老人到市救助管理站。十幾天來，她一直說她沒有名字，說家里沒有人了，未能提供任何有效信息。

工作人員觀察發現，她應該是在外流浪了一二十年，看起來五六十歲，普通話口音也較雜，有陜西和山西口音，但她又聽得懂閩南話，讓工作人員無法從她的口音方面下手幫她尋親。

如今，救助站在報紙和網上刊登其消息，至今沒有進展。

走失2年多 她終于找到家人

今年2月5日23時，一名自稱叫張某梅的女子來到廈門市救助管理站。經過幾天努力，在工作人員的引導下，她寫出其兒子的名字、家庭住址、固話號碼等。

根據其提供的信息，工作人員尋求公安機關的幫忙，但均未獲得對應的信息。

幾經周折后，工作人員放棄其提供的地址和固定電話，以她兒子的名字為線索，請公安部門幫忙全國搜尋同名的信息，并把疑似人員的照片給張某梅確認。3月2日，值班人員把疑似照片給她確認時，她突然笑著說：“咦，這不是我兒子嗎？”

隨后，工作人員立即聯系當地民政、派出所、村委會等部門，當天就聯系上她兒子成某。成某表示：“她都走失兩年了，我一直在找她，真的快要絕望了。”成某當天連夜趕來廈門。這次“尋親”較為曲折，花了28天。

事后，工作人員才知道，原來張某梅提供的固定電話是她家好幾年前用的號碼，已經沒用好多年了。(記者陳小斌)