廈門日報訊(記者 陳泥 通訊員林偉武)“1元秒殺”、“搶先預付”、“限時折扣”……一年一度的“雙十一”網購狂歡節即將來臨，各路電商近日紛紛啟動“雙十一”預熱活動，以各種促銷方式吸引消費者購物。為避免消費者在網購時“中招”，昨天，市市場監管局12315申訴舉報指揮中心梳理了去年受理的糾紛案例，發布了今年“雙十一”的消費警示，提醒消費者當心網購促銷“陷阱”。

陷阱1

說好的“免單”泡湯了 費用遲遲未返還

濰坊消費者萬先生去年11月11日通過天貓網站向廈門某化妝品有限公司買了1套花99元的“瑪汀露絲”洗發水。該公司網站宣傳稱“前20000名免單”。萬先生說，自己的購買名次在20000名內(有截圖為證)，但該公司于11月12日公布的免單名單中卻沒有他的信息。萬先生認為該公司存在欺詐嫌疑，遂向廈門市場監管部門投訴。

無獨有偶，義烏消費者李先生也是去年11月11日通過廈門某服裝品牌天貓旗艦店購買了三件褲子，總價977元。當時商家也宣稱“買三免一”，但他付款成功后，商家承諾的免單費用卻遲遲不予返還。最終，還是在廈門市市場監管局工作人員電話調解后，商家才按李先生的要求退了錢。

●消費提示:記者了解到，自今年1月起，淘寶已全面禁止商家用“免單返現”進行促銷。天貓方面表示，將針對商家發布的商品信息進行管控。凡是在標題、主圖、detail詳情頁中出現免單、返現等關鍵詞的都屬于違規行為。如若發現，則將予以下架處理，違規三次則直接刪除寶貝。

市場監管部門提醒，在購買“免單”、“秒殺”商品前，消費者應想清楚商品是否是自己需要的。此外，對于此類活動是否有附加條件一定要看清楚。比如有些“一元秒殺”搶下來的商品，卻發現運費要50元;還有秒殺商品不實行三包，沒有質量保證等。

陷阱2

“雙十一”現金禮包 這是釣魚鏈接

去年“雙十一”，不少微信群中都流行著一個紅包鏈接——“天貓錢包發給您的‘雙十一’現金禮包”，紅包備注“30到200元現金，真金白銀，手快有手慢無！”用戶點開鏈接后，會提示獲得58元支付寶現金，但需轉發到別的群才能兌現現金，而按其要求轉發后，卻并未提現成功。

記者了解到，這些紅包都以“雙十一”現金禮包、天貓“雙十一”紅包提前開搶、京東錢包發給您“11·11”全場免單券等作為標題，吸引微信用戶點開鏈接。

●消費提示:對此，支付寶方面已做出提醒:如果微信收到“發給您一個‘雙十一’現金禮包”等鏈接，千萬不要點開，這是釣魚鏈接，以“分享給好友并填寫個人信息可免費領取禮品”為誘餌，騙取用戶信息。

市場監管部門也提醒消費者，不要輕易打開來自陌生人的紅包鏈接，小心賺不到小便宜反而吃了大虧。