“我們是上海人，今天剛到鼓浪嶼來玩。”兩人說，“謝謝老伯，鼓浪嶼不但風景美，人也美！”

揮別了遠道而來的客人，柯乃分又繞到輪渡廣場，遇上身著調解馬甲、和他一樣是鼓浪嶼旅游景區調委會流動調解站志愿者的林健。

林健正在向游客們分發旅游景區調委會的手繪地圖，同時耐心地回答游客們的各種問題。

“柯老師！”林健遠遠看到柯乃分，迎上來說，“快中午了，天氣太熱，您早點回去吧。這不是還有我嗎？”

“好，我再轉轉就回去了。”柯乃分走了兩步，又想起什么，回過頭來叮囑林健，“記得，遇見小的糾紛，盡量用輕松的態度建議他們大事化小，小事化無。遇見比較麻煩的大糾紛，就引導他們到附近的調委會去。”

“知道了，您放心吧！”林健點點頭，又走入人群中，留下印著“調解”兩個大字的背影。

碧海、藍天、樹影、花香，流動的人潮、人們的笑臉和調解員的背影，共同奏響了屬于鼓浪嶼的和諧樂章。

背景介紹

鼓浪嶼旅游景區調委會流動調解站：

把“調解室”

搬到糾紛現場

2016年4月，鼓浪嶼旅游景區調委會流動調解站正式成立。它是由鼓浪嶼街道牽頭、鼓浪嶼司法所組織的，設在鼓浪嶼旅游景區調委會下的一支流動調解隊伍。它改變以往“坐班”等待群眾申請的被動工作模式，由被動調解變為主動服務，把“調解室”搬到糾紛現場，搬到當事人之間，真正實現第一時間發現、化解糾紛。

流動調解站還吸納了熱衷于志愿服務的社區工作者、社區居民等共9人作為調解站志愿者，開展流動調解工作。

8月份開始，流動調解站的志愿者開始在鼓浪嶼人流密集區域，向過往行人分發旅游景區調委會手繪地圖，耐心解答游客各類疑問并提供免費法律咨詢。