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婚禮照片墻掛了別人照片 婚慶公司拒絕全額退款

2016-11-23 17:00? 賴貴旺?來源:廈門網  責任編輯:盧超穎   我來說兩句
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  -照片墻右側第二張竟然是別人的婚紗照。

廈門晚報訊(記者賴貴旺) 每個人都希望自己有一場完美婚禮,畢竟這是人生中的一件大事。市民鐘先生也是如此,他為此準備了很久,還請了婚慶公司。但婚禮當天,婚慶公司制作的照片墻上,卻出現了別人的婚紗照。鐘先生認為,許多賓客都在照片墻前合影,這一錯誤給婚禮留下巨大遺憾,他對此無法接受。他要求婚慶公司全額退款8000多元,但對方表示已投入不少成本,無法全額退款。

新郎講述

站在錯的背景前迎賓合影,心里難以接受

11月18日晚上,鐘先生在馬哥孛羅酒店舉行了婚禮。婚禮前,酒店向他推薦了廈門花漾文化傳播有限公司作為婚慶公司,負責婚禮現場的布置,價格為8000多元。

當天下午,鐘先生一行人來到酒店準備婚禮。酒店二樓設有一處迎賓區和一個“照片墻”展板,上面有5張婚紗照,作為賓客和新人合影的背景。

當晚6點左右,鐘先生的表弟告訴他,照片墻上的照片有問題。他走近一看,發現有一張照片根本就不是自己的。

鐘先生立刻找到婚慶公司的工作人員,要求他們更換照片墻。“直到當天晚上7點40分,他們才趕到現場并換上新的背景。”鐘先生說,那時候婚禮都快開始了,他迎賓時都會和賓客在照片墻前合影,這一錯誤都被記錄下來,雖然心里難以接受,但又沒辦法。

雙方爭議

新郎要求全額退款,婚慶公司只肯退四千

鐘先生要求婚慶公司給出解釋,后者答應在婚禮結束協商,但直到第二天上午也沒聯系他。鐘先生主動聯系了婚慶公司,要求賠償。

但婚慶公司免去1800元尾款的處理意見,無法讓鐘先生滿意。他說:“婚禮本該是一場美好的回憶,結果被搞砸了。難道我的婚禮就只值1800元嗎?”

前天,雙方再次交涉,鐘先生要求全額退款。婚慶公司總監助理余先生說,全額退款不現實,扣除相關成本后,可退還鐘先生約4000元。

昨日,記者聯系了余先生,后者承認在婚禮現場出現了失誤。但他表示,他們當天晚上7點就趕到現場將照片墻更換,而不是鐘先生所說的晚上7點40分。

余先生說,全額退款的要求他無法答應,但會向公司上級匯報,雙方已約定時間繼續協商。

律師說法

賠償金額主觀性強

可由消協介入調解

廈宇律師事務所林時坤律師說,婚慶公司在履行合同中,將他人的照片錯放在婚禮現場的背景展板,過錯明顯。但畢竟婚慶公司有所投入,其過錯并不能完全抵銷所有款項。至于應賠償多少款項,可由雙方協商。

林時坤說,此類事件賠償金額主觀性很強。雙方可對賠償金額繼續協商,若協商不成,可交由消協調解或向法院提起訴訟。

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