【回應】

“特價商品工藝是有些差，但保證是真皮”

近日，記者聯系上涉事的麗星軟床店。銷售人員說，這款皮床一直是店里的暢銷品，雖然林先生買時是特價，但絕對是真皮。

對于林先生提出的質疑，銷售人員予以否認:“特價產品的制作工藝肯定跟上萬元的產品不一樣，但保證是真皮，也不知道他是怎么使用的。”

對于這樣的解釋，林先生不能接受:“我查過很多資料，也找人看過，如果是真皮，不可能是這樣的掉皮法?！绷窒壬蛴浾哒故玖怂百徺I的一些真皮產品，雖然使用的時間很久了，但確實不像事發的“皮床”那樣脫皮。

“這張床已經超過一年保修期了，我們還免費幫他處理了一次，現在我們可以給他換床頭，但他要承擔配件費。”銷售人員說。

商家堅稱這張床是真皮，如果林先生懷疑是假皮，那就要拿出證據來，鑒定之后雙方才能進一步協商。

由于溝通失敗，雙方一直僵持著。

【律師說法】

消費者若自行鑒定

結果還需商家確認

福建重宇合眾律師事務所郭豐律師認為，如果只是林先生自己單方去委托機構鑒定，那結果是否被采納還需商家的確認。但是如果是雙方委托或者法院委托鑒定，那鑒定結果是可以被直接采納的。按照法院的舉證責任分配，林先生主張不是真皮時，他應當自己承擔舉證責任。如果鑒定結果顯示是假皮，鑒定費用由商家承擔。

如果鑒定結果皮是假的，根據《消費者權益保護法》第五十五條的規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

【溫馨提示】

購買前搞清楚是否真皮

業內人士說，“人體接觸部位是真皮就被稱為真皮家具”是行業潛規則。尤其對于“人體接觸部位”的認定，各商家也有所不同。消費者購買真皮家具前，一定要仔細閱讀、索要使用說明書和產品材質介紹，并問清楚哪些部位屬于真皮，并在發票上詳細寫明是哪種皮質，不能以統稱代替個別，以免上當后索賠無門。