搶票高峰

第一次：12月22日-28日

這幾天網(wǎng)絡(luò)、電話發(fā)售的是明年1月20日-26日的車(chē)票，也就是臘月廿三至臘月廿九的火車(chē)票，是春運(yùn)回家客流最集中的時(shí)間段。

第二次：明年1月3日-6日

發(fā)售的是明年2月1日-4日（正月初五至初八）的火車(chē)票，這個(gè)時(shí)間段大量務(wù)工人員集中返程上班。

第三次：明年1月15日-16日

這兩天賣(mài)的是2月12日、13日（正月十六、十七）的火車(chē)票，開(kāi)學(xué)返校的學(xué)生買(mǎi)票最多，火車(chē)票也相對(duì)難買(mǎi)。

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近六成車(chē)票將無(wú)需輸入驗(yàn)證碼

買(mǎi)張火車(chē)票，不僅得拼手速、網(wǎng)速，你還得博學(xué)古今，用知識(shí)對(duì)付12306花樣百出的圖形驗(yàn)證碼。

為抵擋第三方惡意刷票行為，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站啟用比數(shù)字驗(yàn)證碼更難的圖形驗(yàn)證碼。但這在增加安全性的同時(shí)，也難住了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票者。

有數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去春運(yùn)期間用戶(hù)在12306網(wǎng)站搶票，第一次錄入驗(yàn)證碼時(shí)成功率僅為8%。如果一次性輸入成功的平均用時(shí)為5秒的話，按照熱門(mén)車(chē)票“秒光”的情況計(jì)算，每輸錯(cuò)一次驗(yàn)證碼，就意味著當(dāng)次購(gòu)票成功率下降80%左右。

今年，這一現(xiàn)象將有所緩解。鐵路部門(mén)對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行了擴(kuò)容改造，推出在購(gòu)票環(huán)節(jié)減少使用驗(yàn)證碼的措施，近六成車(chē)票發(fā)售時(shí)旅客不再需要使用驗(yàn)證碼，旅客購(gòu)票體驗(yàn)大為改善。