5時55分，馬巷消防中隊官兵接警后趕到事故現場。消防指揮員當機立斷，找來竹梯，兩名消防官兵在做好安全防護后，沿著竹梯下到坑內尋找。官兵們克服松軟、惡臭的垃圾環境，大聲呼喊并沿車身搜尋被困人員，5分鐘后，在車身右側下方一個狹小空間中找到被困司機。

消防官兵徒手掏挖，一點一點扒開車身周圍的垃圾，清理出一條救援通道。7時許，在眾人的配合下，司機從垃圾堆里被救出。

斜坡陡峭，垃圾松軟，運送傷員成了難題。官兵們先是利用救援擔架，將司機固定在擔架上，同時幫其戴上頸托，防止二次傷害。隨后，又結合繩索救援方法，制作運送繩結，在地面消防官兵的幫助下，將司機沿著斜坡小心翼翼地拉上地面，交由120醫護人員救治。

經醫生初步診斷，司機只是頸部受傷，脖子動不了，但意識清醒，還可以正常說話。

據悉，司機姓周，今年47歲，垃圾車屬于集美杏林環衛處。目前，該事故具體原因還在進一步調查中。