服務

事做得最細，最大化便民

為加快提升思明區政務服務水平，思明區新中心建設工程于8月5日開始，在100天內全部完成各項裝修及安裝工作，今天就開門“營業”，彰顯了思明速度。

在投入運行方面，思明區注重發揮新中心大平臺資源優勢，推出了多項特色便民服務措施，助力營造廈門一流營商環境，為明年在廈門舉辦的金磚國家會晤添磚加瓦。

思明區行政服務中心管理委員會專職副主任王永福告訴導報記者，行政服務中心就是“把事做得最細，最大化地便民”。

這里的服務，細致到復印服務，都是免費提供，而去除繁瑣的審批環節，也將辦事效率大大提高。

而這些亮點，正是思明區全力推進政務改革，全面轉變政府職能，切實為民服務的縮影。

亮點1

不用再排隊，微信先約起

王永福告訴導報記者，去服務大廳辦事，可以先微信預約，省去了排長隊的煩惱。

新中心大樓全覆蓋免費無線WiFi，針對人流量大、等候時間長的部門和事項，開發推行了全程網絡和微信預約服務。“線上預約和線下取號有效融合，錯峰運行，實現讓群眾可以在家等候，避免現場等候時間長、排隊取不到號的尷尬，給群眾帶來極大的便利。”王永福介紹，這個智能的微信平臺，除了通知預約消息，還將實時提醒到號信息，以免市民錯過預約時間。

思明區全面摸底各進駐部門辦件情況，細化分析每個時間段的辦理量，各部門會同區行政服務中心管委會制定出預約方案，覆蓋全部門全項目，最大限度地減少現場的人員擁堵。