物業

或是高層住戶亂丟廢物所致

?? 20日下午，在顏女士家中，記者見到了匯嘉物業公司翔安區域負責人石女士及保險公司工作人員。針對顏女士家的遭遇，石女士表示，翔城國際是2013年11月交房，交房前有專門針對管道進行通球試驗，保證排水正常，且物業每個月定期清查污水管，目前只有顏女士一家出現污水倒灌的情況。

石女士告訴記者，在顏女士家第三次污水倒灌時，疏通管道的工人從污水管中清理出一顆體積較大的石頭，懷疑是同一棟的住戶丟進下水管道，造成管道堵塞，污水倒灌。至于為什么短時間內出現多次污水倒灌現象，物業方面表示可能是前兩次沒有徹底疏通的緣故。

“我們十分理解住戶的不滿情緒，在對該住戶充分安撫的同時，我們將加大宣傳，倡導居民遵守文明公約，不亂丟垃圾。”物業方面表示，第三次污水倒灌時，物業請了保潔人員對房子進行了打掃和消毒。物業公司購買了物業公眾責任險，顏女士可提供受損的家具清單和購買時的票據，保險公司將進行估價賠償。