污水從衛(wèi)生間漫出 （顏女士供圖）

工人拆開馬桶進(jìn)行管道疏通（顏女士供圖）

東南網(wǎng)12月21日訊（本網(wǎng)記者 李霖 見習(xí)記者 陳其燈）糞便倒灌、污水橫流，顏女士位于廈門市翔安區(qū)翔城國際56號2樓的家短短兩個(gè)月內(nèi)接連三次被淹，慘變“化糞池”。20日下午，顏女士向記者講述了這段時(shí)間的遭遇，希望小區(qū)物業(yè)能給個(gè)說法，徹底解決這一問題。

業(yè)主

兩個(gè)月內(nèi)三次被淹

20日下午，當(dāng)記者走出該樓電梯時(shí)看到，2樓樓道里堆放了很多雜物，顏女士表示這也是無奈之舉，家里遭了秧，一些雜物目前只能暫時(shí)堆放在樓道里。記者在顏女士家中看到，靠近衛(wèi)生間的一處墻角有污水浸泡過的痕跡。

據(jù)顏女士介紹，本月18日當(dāng)天，一家早上外出，下午3點(diǎn)走到門口就被一陣陣惡臭熏得直作嘔，打開房門才發(fā)現(xiàn)家里簡直成了“化糞池”，污水和糞便不斷從衛(wèi)生間的地漏和馬桶涌出，地板上的家具全都遭了秧，這是兩個(gè)月來這個(gè)家第三次遭遇這種情況。

圖為顏女士提供的視頻截圖

“10月底第一次發(fā)生污水倒灌，當(dāng)時(shí)我們一家人穿著拖鞋，踩在污水中，忍著反胃一桶一桶地掃。”從顏女士提供的視頻中可以看到，混雜著糞便的污水被掃進(jìn)畚斗，再倒進(jìn)塑料桶中。

顏女士表示，11月30 日她家第二次發(fā)生污水倒灌，但物業(yè)疏通了管道便離開，沒有尋找污水倒灌的原因，并且未提供管道圖紙，導(dǎo)致她家12月18日第三次遭殃，她現(xiàn)在依然生活在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢之中，生怕哪天污水又涌了出來。

或是高層住戶亂丟廢物所致

?? 20日下午，在顏女士家中，記者見到了匯嘉物業(yè)公司翔安區(qū)域負(fù)責(zé)人石女士及保險(xiǎn)公司工作人員。針對顏女士家的遭遇，石女士表示，翔城國際是2013年11月交房，交房前有專門針對管道進(jìn)行通球試驗(yàn)，保證排水正常，且物業(yè)每個(gè)月定期清查污水管，目前只有顏女士一家出現(xiàn)污水倒灌的情況。

石女士告訴記者，在顏女士家第三次污水倒灌時(shí)，疏通管道的工人從污水管中清理出一顆體積較大的石頭，懷疑是同一棟的住戶丟進(jìn)下水管道，造成管道堵塞，污水倒灌。至于為什么短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多次污水倒灌現(xiàn)象，物業(yè)方面表示可能是前兩次沒有徹底疏通的緣故。

“我們十分理解住戶的不滿情緒，在對該住戶充分安撫的同時(shí)，我們將加大宣傳，倡導(dǎo)居民遵守文明公約，不亂丟垃圾。”物業(yè)方面表示，第三次污水倒灌時(shí)，物業(yè)請了保潔人員對房子進(jìn)行了打掃和消毒。物業(yè)公司購買了物業(yè)公眾責(zé)任險(xiǎn)，顏女士可提供受損的家具清單和購買時(shí)的票據(jù)，保險(xiǎn)公司將進(jìn)行估價(jià)賠償。