東南網(wǎng)12月30日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 康澤輝/文陳巧思/圖）是彎腰撿拾垃圾的一幕，是街頭遞來(lái)的一杯熱茶，是災(zāi)后重建躍動(dòng)一線(xiàn)的“紅馬甲”，更是連續(xù)四屆的“全省文明城區(qū)”，廈門(mén)市思明區(qū)的特色志愿服務(wù)，正是這座美麗濱海之城的文明底色。

做義工已成為一種生活方式，思明區(qū)志愿服務(wù)的文明底色，蘊(yùn)藏在市民心中，展現(xiàn)在人們的言談舉止之間，正讓這座城市一天比一天更溫馨、舒適、宜居。

在12月27日由思明區(qū)委宣傳部、文明辦共同舉辦的“志愿服務(wù)·文明底色——2016思明區(qū)志愿服務(wù)文化訪(fǎng)談”上，與會(huì)專(zhuān)家和志愿者代表熱烈討論心中的志愿服務(wù)，共同弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，提升城市文明素質(zhì)，助力“金磚會(huì)晤”。

打造品牌

城市義工 讓做義工成為生活方式

在思明區(qū)，做義工已經(jīng)成了一種生活方式。“‘莫蘭蒂’臺(tái)風(fēng)災(zāi)后重建，我和同事到路面支援清障，從早到晚，但沒(méi)人叫苦喊累。最讓我們感動(dòng)的是，60多歲的阿婆推著車(chē)給我們送水，不少店家也給我們送奶茶、快餐。”志愿服務(wù)文化訪(fǎng)談上，廈門(mén)建安慈善基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳薇薇分享了讓她感動(dòng)的志愿服務(wù)經(jīng)歷，感受到了“閃耀廈門(mén)的家園精神”。

當(dāng)前，思明區(qū)像陳薇薇他們這樣的志愿者，有10萬(wàn)余人，其中包括10多支志愿者服務(wù)隊(duì)伍、1個(gè)思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)和700多支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)。

近年來(lái)，思明區(qū)積極探索志愿服務(wù)管理方式，創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。作為打破“中國(guó)式被志愿”現(xiàn)狀、探索志愿者工作而成立的社會(huì)組織，思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)采用的是開(kāi)放式招募愛(ài)心志愿者的形式和“1+N”的志愿模式，開(kāi)創(chuàng)了制度規(guī)范化、活動(dòng)常態(tài)化、服務(wù)多元化的基層志愿服務(wù)新模式，獲評(píng)第三屆“中國(guó)社會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

而城市義工每周六都固定開(kāi)展不同主題的志愿服務(wù)，通過(guò)媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，招募志愿者。

豐富活動(dòng)

助力金磚會(huì)晤擦亮思明文明底色

為了豐富志愿服務(wù)活動(dòng)形式，提升城市文明水平，思明區(qū)還將首辦志愿服務(wù)文化節(jié)。12月31日下午3點(diǎn)，思明區(qū)委宣傳部、文明辦將在廈門(mén)市文化藝術(shù)中心五一廣場(chǎng)舉辦“志愿服務(wù)·助力金磚”2016思明區(qū)志愿服務(wù)文化節(jié)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，帶動(dòng)廣大市民積極參與到“喜迎金磚”志愿服務(wù)中。

另外，思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)四周年慶暨第一屆城市義工代表大會(huì)也將于2017年1月7日在思明區(qū)政府一樓大會(huì)堂舉行。

創(chuàng)新機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)+人人都是志愿者

“金磚會(huì)晤”來(lái)了，我能為它做點(diǎn)什么？文化訪(fǎng)談上，專(zhuān)家和志愿者對(duì)此展開(kāi)了熱烈的探討。把志愿精神“薪火相傳”，感染更多人，城市義工協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王忠武講述了他的故事。

王忠武介紹，親子義工是城市義工的一大特色，他和女兒一起，與外來(lái)貧困家庭的子女過(guò)六一，讓女兒更加珍惜和熱愛(ài)生活，而他的兒子則用“參加一次義工活動(dòng)”作為理發(fā)的交換條件，讓他特別感動(dòng)。

其實(shí)，思明區(qū)委文明辦運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建的高效問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制，早已讓思明區(qū)人人都成了志愿者。

在思明區(qū)委文明辦創(chuàng)建的“文明創(chuàng)建隨手拍”微信群工作平臺(tái)上，從區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，職能部門(mén)、街道社區(qū)工作人員，再到社會(huì)監(jiān)督員和遍布街巷的志愿者們，無(wú)一例外，都是城市文明建設(shè)的志愿者。

他們走街串巷，一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營(yíng)、市政設(shè)施破損等需要及時(shí)解決、能夠馬上解決的動(dòng)態(tài)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)時(shí)，隨手一拍，就能在微信群里反映。而同在群里的職能部門(mén)、街道社區(qū)相關(guān)責(zé)任人就會(huì)認(rèn)領(lǐng)整改，并及時(shí)反饋整改情況。問(wèn)題處理從發(fā)現(xiàn)、回應(yīng)、整改，再到完成回復(fù)，平均耗時(shí)減少至30分鐘。