東南網(wǎng)1月6日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 溫航)不少市民買車時(shí)曾遭遇過捆綁收費(fèi)、虛假欺詐乃至強(qiáng)制消費(fèi)，為了從源頭上杜絕此類亂象，昨日上午，廈門市場監(jiān)管局召集全市主要汽車銷售商召開汽車流通行業(yè)規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)場會(huì)，會(huì)上透露，市場監(jiān)管局將力爭在今年內(nèi)，在全市范圍內(nèi)推行由工商總局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的《汽車買賣合同（示范文本）》，并促使每一家汽車經(jīng)銷商都能夠規(guī)范使用示范文本。

亂象

去年一年發(fā)生投訴813起

廈門市場監(jiān)管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2016年年底，廈門機(jī)動(dòng)車數(shù)量已達(dá)142萬輛，隨著汽車保有量的增加，汽車消費(fèi)投訴也越發(fā)增多。

據(jù)廈門市汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長常志彪介紹，僅去年，廈門共發(fā)生汽車消費(fèi)投訴813起，同比增加了7%。問題主要集中在合同糾紛、各種收費(fèi)、汽車質(zhì)量方面。

“目前汽車經(jīng)銷行業(yè)中仍存在的濫收費(fèi)用、強(qiáng)制搭售、消費(fèi)欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳以及商標(biāo)侵權(quán)等違法行為。”廈門市場監(jiān)管局專業(yè)市場處負(fù)責(zé)人郭聰穎透露，針對這些問題，市場監(jiān)管局在去年一共依法查處了違法經(jīng)營案件11起，目前已結(jié)案9起，罰沒款共計(jì)104.4萬元。

整治

年內(nèi)在全市推行合同范本

據(jù)郭聰穎透露，為了從源頭上杜絕此類亂象，市場監(jiān)管局將力爭在今年內(nèi)，在全市范圍內(nèi)推行由工商總局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的《汽車買賣合同（示范文本）》，并促使每一家汽車經(jīng)銷商都能夠規(guī)范使用示范文本。

“此前都是由汽車經(jīng)銷商自行擬定一些合同，但在這些合同中出現(xiàn)了不少不平等、不規(guī)范的條款，從而剝奪消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，引發(fā)了一些消費(fèi)糾紛。”郭聰穎表示，今年市場監(jiān)管局將要求全市的汽車4S店加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕在金融、保險(xiǎn)、查驗(yàn)、車輛掛牌等代辦服務(wù)過程中巧立名目、捆綁和變相收費(fèi)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，繼續(xù)擴(kuò)大創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店的范圍，對被商事登記部門列入異常名錄的企業(yè)，以及被商事登記部門信用評價(jià)等級降為B、C或D類的企業(yè)，予以摘牌。

建議

這兩項(xiàng)也應(yīng)有明確價(jià)目表

廈門市汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長常志彪認(rèn)為，銀行按揭手續(xù)費(fèi)、掛牌費(fèi)也是引發(fā)汽車銷售爭議的兩大熱點(diǎn)問題，建議這兩項(xiàng)也要有明確的價(jià)目表，以便讓消費(fèi)者和經(jīng)銷商能夠協(xié)商定價(jià)。“比如在銀行按揭的手續(xù)費(fèi)上，金融機(jī)構(gòu)在這個(gè)環(huán)節(jié)上不能雙重收費(fèi)，手續(xù)費(fèi)具體怎么收、收多少，這個(gè)要根據(jù)各個(gè)銀行具體的利率來商議。”常志彪說。