廈門晚報訊(文/記者 廖可 江雨豐)最近市民呂女士發現了一個新鮮玩意兒:像共享單車一樣的共享汽車。只要從手機上下載APP并按流程操作,她就可以直接開走這臺指定的汽車,并自行選定站點和時間還車。看似方便的共享汽車,卻在呂女士第一次試駕時給她帶來了不小的麻煩,她還險些因此發生交通事故。近日她撥打了本報市民熱線訴說自己的“駕駛體驗”。 【用戶體驗】 找車就花了近40分鐘 操作別扭提醒不夠 呂女士告訴記者,她是經朋友推薦了解到一款名為gofun的共享汽車。所謂的共享汽車,實際上就是以“分時租賃”的方式向消費者提供出租車輛的服務,只要是符合要求的消費者都可以用車輛,手續簡單且便捷,頗類似近段時間流行廈門的共享單車的概念。由于對共享單車有所了解,呂女士欣然成了該款共享汽車的用戶。 昨日,由于剛好在SM城市廣場附近辦事,回程時她想著試試共享汽車,于是打開軟件定位了附近的gofun山水麗景停車站點。然而,這個定位并不是很準確,她單單找這個場地就花了將近40分鐘的時間,最后還是詢問附近小區的保安才了解到的。“App上面也沒有寫出指示牌,而且停車場在小路邊上,打了兩次客服電話,最后好不容易才找到。”她說。 一上車,呂女士就感覺和以往的駕駛體驗截然不同。這是一款奇瑞電動車,對于開慣了普通汽車的呂女士來說對這輛車的一些操作很不習慣。“這個車子沒有離合,檔位也是用轉動的。上車后,我一直處于尋找的狀態,尋找車鑰匙,尋找控制車窗的按鈕,尋找車燈控制開關……”呂女士認為,這類車型和以往的車子有明顯區別,應該提供更多人性化的提醒。 隨后,呂女士開始倒車,倒車時明顯感到剎車很緊,只要稍微“點一下”,車子就緊急制動,車上坐著的人感受不佳。車子行駛到馬路上后,呂女士發現有時候油門已經踩到底了,但是行駛速度還是一直沒有升上去,車子反而沒有前進的動力減速了。這些問題讓呂女士一路上都精神緊張,頻頻出錯。 等紅燈后再起步 踩不動油門遭后車鳴喇叭 “那次開車真是把我嚇得不輕。”呂女士介紹,在經過仙岳路附近的一個紅綠燈路口時,她正要起步,卻發現無論怎么踩油門車都不動,后面的車子一直鳴喇叭,大概有將近30秒的時間。 “當時車子就是毫無反應,顯示屏上面沒有顯示我掛擋了。”呂女士說,她連續對掛擋的旋鈕旋轉多次,顯示屏上的檔位絲毫沒有變動。慌亂之下,呂女士將車子熄火,又重新轉動了鑰匙,車子才恢復正常。 在之后的行程中,呂女士愈發緊張,還多次開錯道路壓線,也不知自己是否有被扣分。在到達湖里公園后,她正打算停車,卻發現該停車點顯示已滿,暫時無法停車,而App界面上只有原來的停車點尚可泊車。她徹底失望了,于是再次小心翼翼地將車開回原點。 “折騰了1個多小時相當于原地打轉。”呂女士說,她不想再用共享汽車了,卻發現退還押金還有問題。“我申請退還押金,幾個小時過去都沒有動靜,說是隨時可退,現在我心里都擔心。”她說。 出于擔心,呂女士向運管部門詢問了gofun的情況,結果卻令她吃驚:“他們回復我說,gofun暫時還沒有營運資質,建議我立即停止使用,否則會被執法人員攔下處罰。” |
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