東南網1月12日訊(海峽導報記者 崔曉旭）來自旅游質監部門的消息，2016年，廈門市旅游質監所使用滿意度調查系統對來廈旅游團隊進行游客滿意度調查，全年共采集現場數據5092組，其中獲取有效調查數據5059組，數據有效率達99.35%。全年游客滿意度調查樣本涉及旅游團隊1486個、旅行社156家、游客56223人次。

抽樣調查結果表明，2016年旅游團隊服務質量滿意度整體獲得提升，旅游團隊游客滿意度指數為99.75，同比去年上升了0.09%。從全年情況來看，四個季度游客滿意度綜合指數均在99.50以上,保持較高水平。

2016年滿意度調查共抽查旅行社156家，占全市旅行社總數的49.04%。根據抽樣調查結果，2016年游客滿意度指數排名前10位旅行社分別是：廈門澳德瑞旅行社、廈門逍遙游國旅、廈門春輝國旅、廈門神暢國旅、廈門建發國旅、廈門新聞旅行社、廈航國旅、廈門中星國旅、廈門旅游集團國旅、廈門海滄國旅。

其中，廈門建發國旅、廈航國旅連續七年保持前10名；廈門澳德瑞旅行社、廈門旅游集團國旅連續五年排名前10名；廈門海滄國旅首次進入滿意度前十位置。