據介紹，今年春運，廈門火車站沿用去年春運旅客進站的組織模式，通過提前引導、分流普速列車旅客到南廣場候車、進站。持“K(快)、Z(直)”字頭普速列車車票旅客從南進站口進站;持“G(高)、D(動)”字頭動車組列車旅客主要從北進站口進站，也可從南進站口進站。

記者注意到，廈門火車站在各個入口設置提示牌，加上車站廣播、人為引導等措施，少有人走錯進站口。

自助取票機很多，旅客稱很方便

記者從廈門火車站了解到，春運期間互聯網售票量已超過售票總量的90%，為進一步方便旅客換取票，今年車站在羅賓森購物廣場、枋湖汽車站、市圖書館、國際郵輪碼頭等人流量較大的場所增設了15臺自助取票機，旅客可以就近取票，這也是今年春運的新舉措。

自助取票機具體地點和數量為:市圖書館大廳左側1臺、羅賓森購物廣場一樓A區客服中心左側5臺、東渡國際郵輪碼頭出發層問訊處旁3臺、枋湖汽車站火車票代售點旁2臺以及其他地點4臺。由于春運客流量大，為了避免長時間排隊等待刷二代身份證檢票，旅客可以提前就近換取紙質火車票。