大年初八,回到廈門的老劉又打進熱線詢問案件,這一次他喜笑顏開了,工作人員通知他要來職工服務中心簽字確認結案,于是有了昨日下午的一幕。 “市總工會幫了我太多忙,在廈門我記得最清楚的地方就是這里。”老劉說,他曾參加過總工會的聯誼活動,后來還參加了幾次總工會組織的同安旅游。2006年和2007年,老劉有2次因未與用人單位簽訂合同無故被辭,當時他想到的也是市總工會。工作人員幫助老劉協調,分別追回了3000元和1500元的工資。 這類案例12351維權熱線幾乎每天都在進行。記者了解到,2016年市總工會信訪、12351職工維權熱線共接到近6000次來電,接到來訪近3000人次,受理來訪案件近3000件,答復率100%,協調追回經濟數額33萬余元。 工作人員介紹,接到案件后,將會根據內部派單順序,3個工作日之內進行派單,5個工作日內將給來訪人聯系,20個工作日內結案,如果案情復雜結案時間將會適當延長。如果無法協調,將會建議申請勞動仲裁,若有需要可以代寫法律文書。此外,12351工作人員還擔任兼職勞動爭議仲裁員,并代理仲裁、訴訟案件。 |
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