案例②

首次支付稱“不成功” 再次支付就被多扣錢

遇到顧客支付寶付款多扣錢這種事，會拖延不予解決的不止部分商場，還有一些大排檔。去年10月4日，何女士在大同路一家海鮮大排檔就餐，共消費了114元，通過掃商家支付寶二維碼付款。她第一次支付時，顯示未支付成功，于是又支付了一次114元。

第二天，何女士驚訝地發現，她當天實際已通過支付寶支付了兩次費用，共計228元。她立即跟這家大排檔聯系，商家當時表示會處理，但直到去年10月16日，何女士也沒有收到商家的退款。

案例③

宣稱1分錢購買 實際扣12.5元

去年7月27日，陳先生到世貿商城一家大型連鎖餐飲店消費，參加了當時商家推出的支付寶一分錢店內食物購買活動。實際付款時，工作人員刷了兩次條形碼，他發現，最終扣款額不是一分錢，而是12.5元，這相當于產品原價了。

當時，商家給陳先生的答復是，以后支付寶會返還扣除的費用，但直至去年7月29日，陳先生也沒有收到商家支付寶退款。雖然這錢不算多，但是他很氣憤，有上當吃啞巴虧的感覺。