警方統(tǒng)計(jì)：20天時(shí)間，共成案41起

像張女士這樣的受害者還有很多，18日，市民陳小姐接到冒充淘寶客服的電話，對(duì)方也謊稱她購(gòu)買的衣服甲醛超標(biāo)，要退款給陳小姐。隨后，陳小姐使用支付寶先后掃描對(duì)方二維碼支付一筆5762元，一筆3998元，共計(jì)損失9760元。當(dāng)天傍晚，因?qū)Ψ椒Q兩個(gè)小時(shí)之后會(huì)將錢款全部退還，陳小姐沒有收到退款，才發(fā)現(xiàn)被騙并報(bào)警。

據(jù)廈門市反詐騙中心統(tǒng)計(jì)，2月1日至20日，“冒充客服”類詐騙共成案41起。其中，受害者以女性居多，占到82.93%；80后占85.37%；公司職員、學(xué)生占58.53%。

揭秘騙局：4個(gè)步驟，騙走受害人錢

昨天，反詐騙中心民警向?qū)?bào)記者揭秘“假客服”的詐騙套路，在此類騙局中，假客服通常通過(guò)4個(gè)步驟騙走受害人錢款。

第一步，受害人接到冒充淘寶客服稱其訂單異常需辦理退款手續(xù)的詐騙電話。

第二步，受害人添加嫌疑人微信，在交談過(guò)程中，嫌疑人往往先向受害人了解其支付寶“芝麻信用分”，以便為之后“借款”步驟做準(zhǔn)備。

第三步，在得知受害人“芝麻信用分”后，嫌疑人通常要求受害人開通支付寶內(nèi)的借貸項(xiàng)目，如“螞蟻花唄”、“螞蟻借唄”、“招聯(lián)好期貸”等，依據(jù)受害人“芝麻信用分”的高低，申請(qǐng)不同數(shù)額的貸款。

第四步，在貸款到賬后，嫌疑人發(fā)送二維碼讓受害人通過(guò)支付寶掃描，從而將受害人支付寶中錢款轉(zhuǎn)走。

警方提醒：“客服”來(lái)電 千萬(wàn)不要掃碼

民警提醒，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不會(huì)以辦理退款等理由要求市民轉(zhuǎn)賬匯款。如果客服聲稱要通過(guò)“掃碼”方式“激活”借貸項(xiàng)目等，應(yīng)提高警惕。其實(shí)，騙子往往通過(guò)掃碼方式詐騙受害人錢財(cái)，對(duì)受害人的信用額度進(jìn)行扣款轉(zhuǎn)賬，等于是受害人在幫騙子借錢，最后需要受害人來(lái)還借貸。

因此，市民不要輕信“客服”，不要輕易點(diǎn)擊陌生鏈接，并透露個(gè)人銀行卡信息。如果碰到網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，應(yīng)該用購(gòu)物網(wǎng)站的特定聯(lián)絡(luò)工具（比如：阿里旺旺）進(jìn)行咨詢聯(lián)系，確認(rèn)對(duì)方的身份。