老師教授禮儀課程，與志愿者互動。

　　廈門是一座美麗的濱海城市，為進一步服務好廈門會晤，2月22日上午，“服務廈門會晤，工會志愿者文明禮儀培訓”在市總工會開班。

　　壯大隊伍

　　提高服務水平和能力

　　市總工會志愿服務總隊下屬的16支工會志愿服務大隊和10支直屬工會志愿服務隊的負責人，全市各區、各產業工會32支工會志愿服務團隊的骨干成員以及市總機關、市工人文化宮、市職工服務中心的全體工會志愿者共120多人參加培訓。

　　服務保障廈門會晤，工會志愿者責無旁貸。市總工會副主席陳幼萍指出，全市工會志愿者要統一思想提高認識，增強工作責任感和使命感，積極投身志愿服務，提高服務水平和能力，拓展服務內涵，不斷發展壯大工會志愿者隊伍。她號召全市工會志愿者行動起來，學以致用，把培訓內容和崗位工作有機結合，以周到細致、優良高效的志愿服務工作，積極投身廈門會晤的各項服務和保障工作中，展示工會人良好精神面貌。

　　禮儀培訓

　　邀請空姐的老師來授課

　　“在正式場合，穿裙子一定要穿絲襪，否則是對賓客不尊重”“一把椅子擺在你面前，你要從哪個方向入座，從哪個方向離座才是正確的？”“雖然服務講解到位了，但是素面朝天也是對客人不尊重的表現之一”……此次培訓班，邀請了廈門工商旅游學校高級教師林育真，她曾多次接待外賓，并培訓過不少空乘人員，在禮儀培訓、會議服務方面有著豐富的教學和實踐經驗。林育真以“迎廈門會晤，做有禮廈門人”為題，從服務、禮儀、服飾、儀容、社交等多方面進行了系統的講解，并邀請志愿者上臺互動，示范行、走、立等待人接物的規范姿勢。

　　經過林老師的生動示范，志愿者們在笑聲中了解到細節的重要性，也增強了做好志愿服務的信心。

　　創建品牌

　　籌備各項志愿服務活動

　　記者了解到，為迎接廈門會晤的舉辦，工會志愿者服務大隊、工會創品牌志愿服務隊也正在積極籌備各項志愿服務活動。例如，今年思明區勞模志愿服務隊將結合廈門會晤聘請專業老師組織公交車司機開展文明禮儀、英語對話培訓等。

　　同時，發揮工會志愿服務總隊工作站對全市工會志愿服務工作的協調組織引導作用，進一步建立健全志愿服務注冊登記制度，壯大工會志愿服務者隊伍。加大培訓指導。以培訓促規范、促提升。通過集中輔導、座談交流、案例分析等方式，開展各類培訓，實現志愿者、服務對象和活動項目有效銜接，有效提升全市工會志愿服務工作運作水平。創建一批工會品牌志愿服務隊。組織動員各級工會因地制宜，發揮優勢，大力開展以困難職工和農民工為重點關愛對象，以社區、工業園區為重點服務領域；以工會志愿者為創建主體的品牌志愿服務隊創建活動。

　　【聲音】

　　全國勞模、春雨花行總經理葉劍鋒:作為思明區勞模志愿服務隊成員參加此次培訓，受益匪淺。林老師的講解太全面了，平常都沒有注意到服飾、姿態方面還有這么多細節要講究，回去以后我要多多練習，展現出工會志愿者最好的一面。