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東南網(wǎng)3月8日訊(海峽導(dǎo)報記者 李方芳） “曾經(jīng)一個晚上空跑過3趟，開始是心里急，后來就是無奈了?！弊蛱?，廈門市醫(yī)療急救中心的工作人員搖著頭對導(dǎo)報記者說。急救車空跑，是院前急救醫(yī)生普遍的煩惱和無奈，作為城市醫(yī)療急救系統(tǒng)，120每提前一分鐘到達(dá)，就意味著傷病人員多了一份生的希望。但是，在日常運(yùn)行中，120時常遇到救護(hù)車派出去了，可是卻找不到求助者。

根據(jù)廈門市醫(yī)療急救中心的統(tǒng)計，2016年，救護(hù)車無效出車的比例接近三分之一，急救資源的浪費(fèi)已經(jīng)影響到了日常急救工作的開展。

喊“快快快”到了卻不見人影

1月22日晚上9點20分，120急救熱線接到一個求助電話，“快來救救我，我肚子特別疼，你們趕緊來?！苯拥较⒑?，杏林急救站點的救護(hù)車立即趕往現(xiàn)場。7分鐘后，求助者再次打來了電話催促：“快快快，你們快點啊。”

幾分鐘后，急救車迅速到達(dá)了求助者提供的地址，可醫(yī)療急救人員到達(dá)現(xiàn)場后，怎么也找不到求助人。“我們在他說的地址門口了，電話打了一直不接，門鈴按了也沒有反應(yīng)。”急救人員說，當(dāng)時就怕這個人是痛暈了，出現(xiàn)休克就糟了。

急救中心信息調(diào)度科的鐘麗平反復(fù)聽錄音，分析是否求助者的地址報錯了，于是急救人員前前后后在小區(qū)的兩棟樓里找了一個多小時，還是沒有找到患者。

由于當(dāng)時杏林片區(qū)只有這一輛救護(hù)車，為了應(yīng)對其它可能出現(xiàn)的急救任務(wù)，調(diào)度人員只能讓救護(hù)車返回。就在返回途中，救護(hù)車上的醫(yī)療急救人員找到了求助的病人。原來，這名求助人撥打120后，等不及救護(hù)車到來，就自己前往杏林醫(yī)院就醫(yī)了，但是，情急之下并沒有向120說明。而毫不知情的醫(yī)療急救人員還在現(xiàn)場反復(fù)尋找。