第三方監督諫良言

創新為城市建設護航

同安區洪塘石材工業區碧云南路上，往來車輛絡繹不絕，寬闊的車道和人行道上沒有一絲垃圾的蹤影——要知道，此前這里遍地的臟亂已經被周邊的市民無奈地“習慣”了。

碧云南路的改頭換面，和媒體暗訪團的幾次曝光和“點名批評”脫不了關系。

為了不斷完善區級市容管理考評機制，除了組織好區內的“文明創建巡訪團”明查，從去年8月份開始，由同安區委、區政府主辦，區文明辦和廈門晚報承辦的“銀城文明引力波媒體暗訪團”也在同安區的大街小巷“開訪”。媒體暗訪團聯合了政府工作人員、志愿者、媒體三方力量，采取“不打招呼、不走過場”的方式曝光區內的不文明現象和文明創建中存在的問題。

蔡姝婧就是媒體暗訪團的一名“常駐”志愿者。作為廈門市面積最大的行政區，同安區在老城管理、文明創建等方面也面臨了不少問題，蔡姝婧參加暗訪團的初衷正是 “想代表市民指出同安城市管理中需要改進的地方”。

參與過幾次暗訪團行動，蔡姝婧已經對暗訪工作十分熟悉了。

“每次暗訪活動的前一天，志愿者們都要接受考評系統的使用培訓，暗訪當天，我們會在區創建辦集合，通過電腦系統隨機抽取當天的考評點，再分頭行動，”蔡姝婧告訴記者，在2月底剛進行的暗訪中，她參加的是汀溪鎮大同街道的暗訪。拿著平板電腦，登錄考評系統，每走過一個考評點一旦發現問題立刻拍照上傳，當場評分提交，提交后分數無法更改。

“這樣的形式很好，比相關部門來評分要更可信、更公平，也有效果。”蔡姝婧說。而經過前兩次的“挑錯”，這次暗訪中她感受到了大同街道的綠化工作有了很大的改善。

據悉，包括同安區建設局、各鎮（街、場、開發區）、保潔公司在內的多個單位和部門都是暗訪的對象，考評內容包含城區、農村的市容和環境衛生管理、保潔公司衛生保潔工作、溪流養護工作等。每次暗訪結束后，都會形成一份報告，由同安區綜合考評辦向被曝光問題的單位下發整改通知書。被通報單位在5個工作日內進行整改，區綜合考評辦還對各單位整改落實的情況進行跟蹤督查，納入最終考評成績。

在媒體暗訪團的足跡過后，洪塘鎮郭山公園臟亂的問題迅速得到了整改，成了附近人們休閑放松的好地方；濱海西大道綠化管理良好，給來到同安的人們留下了好印象……同安區文明辦相關負責人介紹，不僅被曝光的不文明現象大都得到了快速地整改，相關部門在督促下也自覺探討形成長效管理機制，積極主動作為，文明、和諧、有序的社會風尚和城市精神在逐漸養成。