“樹文明新風 迎金磚賓客”行動方案

(一)文明城市創建行動

開展專項整治行動，堅持問題導向，重點組織實施環境衛生、公共秩序、主要場所、社會治安和市場環境五項專項整治行動。發揮全國文明城市及提名城市示范帶頭作用，在第五屆全國文明城市總評中取得好成績，推動文明創建躍上新臺階。開展主題巡禮活動，圍繞各城市在文明創建中的特色等，推出系列公益廣告片，向來賓展示福建文明創建成果。

(二)志愿服務奉獻行動

做好廈門會晤志愿招募、管理和培訓，為廈門會晤提供保障。廣泛發動社會各界、市民群眾積極參與志愿活動，營造“人人都是東道主，人人都是志愿者”的濃厚氛圍，增強群眾參與感、獲得感、自豪感。建立一批志愿服務驛站，支持廈門建設10個省級志愿服務驛站。廣泛開展志愿服務活動，形成活動，有力服務廈門會晤、充分展現志愿之善。

(三)文明禮儀踐行行動

深化“八不”行為規范，倡導做文明公民。開展文明實踐活動，廈門以“廈門會晤———廈門市公共文明提升工程”為主題，以“做文明有禮廈門人，當好金磚東道主”為目標開展禮讓斑馬線等系列活動，組織青少年開展主題教育活動等。加大文化文明宣傳，講好福建故事，樹好廈門品牌，以展示福建特別是廈門的經濟文化、歷史人文等為重點創作各種形式的公益廣告。

(四)馬上就辦高效行動

開展機關效能優化行動，推動各地各部門特別是黨政機關和事業單位落實“馬上就辦、真抓實干”要求，大力提高辦事效率和服務質量。開展行業服務優質行動，在窗口行業、重點部位和主要場所大力開展行業創優系列活動。開展一線窗口微笑行動，進一步提升涉外窗口的服務效率和質量，樹立良好形象。

(五)城鄉環境整治行動

大力開展鄉村環境衛生整治，集中整治農村集鎮和城鄉接合部的環境衛生。大力開展城區環境衛生整治，廣泛發動組織清潔大行動。廈門要抓住重點區域、路線著力推進“美化家園大行動，扮靚鷺島迎嘉賓”市民清潔活動，營造整潔優美的城市環境。