回應

“洗車才30多元，200元罰款我們賠不起”

“那天停在店門口的好幾輛車都被拍了，洗車才30多元，200元的罰款我們真的賠不起，只能希望大家相互理解。”該洗車店負責人劉先生對記者說，陳女士的違停記錄確實是在他店外被交警抓拍到的，這也是他們開店以來第一次遇上這種事。

劉先生說，由于他們洗車店沒有設置候車區，有了這次教訓后，他們會加以注意，找出一個有效的解決辦法，避免今后到他們店洗車的顧客再遇到這種情況。

律師說法

商家應當承擔責任

消費者要固定證據

福建重宇合眾律師事務所郭豐律師說，這種情況應由商家承擔責任。按照《消費者權益保護法》的規定，商家在提供服務中，應當保證消費者人身和財產安全。在這起事件中，陳女士把車子交給洗車店清洗，雙方之間形成洗車服務合同關系，在消費者交車到取車過程中，車子發生的損害都應當由洗車店來承擔。洗車店有義務依法停放車輛，這時候車輛控制權在洗車店手中，發生的違停行為應當由洗車店承擔責任。

事情發生后，消費者該如何維權呢？首先要固定證據，證明車子的違停行為是在洗車期間發生的；其次，需要證明雙方之間存在洗車的合同關系，消費者要保存好相關的發票和記錄。