人人參與，當好文明迎賓“東道主”

關注提升群眾在迎接“廈門會晤”中的參與感，推動形成“廈門會晤”人人知曉、人人關注、人人支持、人人參與的良好局面，引導市民以文明熱情、志愿奉獻的主人翁姿態迎接八方賓客。

一是崗位服務再提升，激發各行各業責任感。以系列主題活動為抓手，引導各行各業工作人員練好本領、提升服務、傳播文明，激發當好“廈門會晤”東道主的自豪感和責任感。創新性舉辦金磚五國文化分享暨如何當好“廈門會晤”東道主大家談，邀請留學生和教授分享五國文化，邀請各界代表座談交流，共話助力“廈門會晤”。開展“人人都是東道主，思明青年展風采”演講比賽、“共樹校園文明風”開學系列活動等，帶動廣大群眾增強主人翁意識，爭做中國文化和城市文明的傳播者、踐行者和示范者。面向全區舉辦2017年旅游服務窗口培訓，開展首屆“思明區文明旅游示范窗口”和“思明區文明旅游服務明星”評選，深入開展“迎接‘廈門會晤’·‘碼’上文明”、“文明旅游隨手拍”和“我為文明旅游代言”等活動，進一步提升旅游服務質量。

二是社區服務再提升，激發社區居民參與感。打造前埔北、瑞景等一批精品社區書院，充分運用社區書院貼近基層、貼近實際、貼近群眾的平臺優勢，發揮社區書院傳播文化知識、協商民主共治、培育共同精神的功能，通過統籌配置教育資源及完善管理運行體系等運作，融入“廈門會晤”知識普及和主題活動展示，激發社區居民參與感和獲得感。社區立足服務升級，開展系列廣場主題宣傳活動，通過展板展示、分發宣傳手冊和宣傳單、現場講解等方式，提高社區居民知曉率和支持率。充分運用社區網格管理機制，引入志愿服務隊伍，“網格長+志愿者”進小區、進樓棟、進家庭，積極開展《廈門會晤市民文明公約》、《了解金磚峰會更簡單》等宣傳，發動社區居民積極參與“廈門會晤”。

三是志愿服務再提升，激發志愿者主動性。注重以志愿服務文化凝聚認同，以志愿服務陣地統籌資源，以志愿服務品牌輻射帶動，以志愿服務活動激勵參與，帶動廣大群眾主動投入志愿服務。舉辦一次文化節：開展2016年志愿服務文化節系列活動，以一場文化訪談、一場文化節和一場義工周年慶，引導對志愿服務文化的解讀，整合已有志愿服務資源。利用兩個時間點：以12·5國際志愿者日、3·5學雷鋒志愿服務活動月為契機，廣泛開展文明宣導、鄰里互助、公共服務等“當好東道主，志愿我先行”、“學雷鋒志愿服務進社區”主題活動，發揮志愿服務品牌的示范帶動作用，調動志愿者的積極性。新增七個志愿服務驛站：拓展思明區政務服務中心、演武大橋觀景平臺、梧村長途汽車站等七個全新志愿服務驛站，為市民游客提供更多便利和優質的志愿服務，為熱衷公益事業的市民創造更多發揮光熱的平臺。開展N場學習培訓：發揮“思明城市義工”品牌輻射帶動作用，強化技能培訓，培育和引導“在地志愿者”隊伍，推進公共文明志愿服務在地化和常態化。根據不同服務領域，有針對性地舉辦多場應急救護技能、志愿服務禮儀等各類知識和技能培訓，提升志愿服務能力。（廈門市思明區委文明辦供稿）