人物名片 張有忠:公司白領,已拉5400多單 幫女游客安排行程,還送上廈門特色早餐 1984年出生的張有忠是漳州人,在廈門長大。他在軟件園二期的一家建設集團公司上班,是一名負責外聯的白領,但到了下班時間,就兼職開網約車,經常忙到凌晨才回家休息。起初,公司領導不希望他開網約車,怕影響工作。張有忠承諾,絕不在上班期間跑私活,更不會因開網約車影響工作。 “對廈門熟悉是我的優勢?!睆堄兄艺f,遇到外地游客問起廈門的情況時,他可以從對方上車一直聊到下車,把廈門的知名景點和特色餐飲都一一介紹清楚,就像導游那樣侃侃而談。 張有忠的細心可不只是“耍嘴皮子功夫”。曾經,有一名住在曾厝垵的女游客要趕上午8點的航班,預約清晨4點半的網約車。張有忠特意提前告訴對方:“從曾厝垵到機場也就20分鐘的車程,你可以多睡一會,不用那么趕?!迸慰吐犓@么說很放心,第二天睡到5點多,才從曾厝垵出發。等到機場后,女游客不知道去哪里吃早餐,張有忠就說:“等下我還會拉客人過來,到時給你買份廈門的特色早餐吧?!焙髞?,張有忠真的在送第二名客人到機場時,給女游客送去早餐。對方很感動,特意和他拍照合影留念。 張有忠還曾遇到一名不常乘飛機的客人,連取登機牌、安檢都不知道怎么做。雖然在候機樓外的通道上只有8分鐘停留時間,但他還是抓緊時間幫對方取登機牌,還耐心交代如何登機。對方到達目的地后,還給他發來感謝短信。 今年春節期間,因為航班晚點,張有忠在機場等了兩名客人一個多小時。客人上車后,覺得很不好意思,但張有忠沒有一絲怨言,還主動為他們介紹廈門在春節期間的特色活動,給出游玩建議??腿讼萝嚭?,給了他五星好評。 張有忠的付出也收獲了回報。他開網約車一年半,拉了5400多單,沒有一單是差評,這讓他很自豪。今年3月中旬,張有忠領到了網約車駕駛員證,他說現在開網約車就更安心了。 |
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