志愿服務(wù)管理智能化

在社區(qū)關(guān)愛(ài)中心，有60多名“坐班”的志愿者。“他們分為8個(gè)小組，周一到周五各小組輪值，擔(dān)任量血壓、入戶走訪空巢老人等日常任務(wù)。”社區(qū)事務(wù)副主任顧麗拿出厚厚的簽到本介紹說(shuō)，“每天由組長(zhǎng)記錄值班人員、執(zhí)行任務(wù)等，志愿者的注冊(cè)、入隊(duì)、退隊(duì)、培訓(xùn)、督導(dǎo)、組織活動(dòng)都有規(guī)范化的管理制度。”

在關(guān)愛(ài)中心一角設(shè)立著一臺(tái)志愿者刷卡機(jī)，在社區(qū)注冊(cè)的志愿者通過(guò)刷卡或掃二維碼，就可以完成報(bào)名、簽到以及查詢志愿者個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)項(xiàng)目、參加志愿服務(wù)記錄、服務(wù)工時(shí)累計(jì)、積分兌換記錄等內(nèi)容。

“除了定點(diǎn)管理，還有移動(dòng)管理，讓我們的工作更高效、便捷、靈活。”志愿者沈女士拿出手機(jī)，里面安裝了“志愿服務(wù)APP”，通過(guò)這個(gè)社區(qū)自己開發(fā)的APP，志愿者可以在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)向項(xiàng)目管理員掃二維碼，就可以完成簽到，管理員可隨時(shí)隨地進(jìn)行志愿者管理。

同時(shí)，社區(qū)還創(chuàng)設(shè)了積分兌換機(jī)制，為志愿者提供反哺獎(jiǎng)勵(lì)。“志愿服務(wù)累計(jì)工時(shí)，可以根據(jù)設(shè)定好的志愿服務(wù)活動(dòng)分級(jí)兌換機(jī)制自動(dòng)兌換。”汪家妹介紹說(shuō)，目前社區(qū)已有兩個(gè)商家加入到“反哺”中，志愿服務(wù)積分可以兌換購(gòu)物優(yōu)惠；志愿者還可以獲得志愿服務(wù)時(shí)間返還服務(wù)。“這是給志愿者的一種鼓勵(lì)，引導(dǎo)更多人融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、奉獻(xiàn)社區(qū)。”