職能轉變：縱深推進“放管服”

走進廈門自貿片區的綜合服務大廳，改革帶來的高效便捷服務隨處可見。在涉稅業務辦理窗口，象嶼國地稅“一窗聯辦”的舉措，讓納稅人體驗了便民辦稅。辦理涉稅業務只需取一個號，向任一窗口提出申請，國地稅工作人員將自行在內部流轉受理業務，節約了排隊時間，也避免納稅人重復整理報送材料、“多頭跑”，極大地減省了納稅人的時間成本。

此外，象嶼國地稅還在自貿區綜合服務大廳聯合設立“稅收服務工作室”，抽取各部門的業務骨干，定期在“稅收服務工作室”接受納稅人的預約咨詢；推出自貿區預約辦稅服務卡、壓縮國地稅之間處理問題流轉天數、為大企業提供個性化服務、幫助誠信中小企業解決融資難……

縱深推進“放管服”，廈門自貿片區推行“互聯網+”政務服務，推出國地稅一窗聯辦、稅控發票網上申領、手機領票服務等創新舉措，95%的辦稅事項實現全程網上辦理。推進食藥領域“證照分離”改革試點，實施試行告知承諾審批制度，簡化對小餐飲、小作坊核準條件、合并簡化審批材料等16項措施，并復制推廣到全市，惠及1.2萬家企業。同時，優化再造“多規合一”審批流程，加強多部門的業務協同，提高審批效率。進一步完善自貿區知識產權綜合保護功能，啟動全國首家設在自貿區的國家級知識產權快速維權中心——中國廈門（廚衛）知識產權快速維權中心，為廚衛等產業提供一個集知識產權快速審查、快速確權和快速維權功能的“一站式”知識產權服務平臺，

值得一提但是，廈門自貿片區在建立事中事后監管體系方面，創出了全國改革試點經驗。以信用管理為核心，構建政府監管、行業自律、企業自治、社會參與“四位一體”的多元共治模式。構建“互聯網+社會共治”綜合監管平臺，強化金融風險防控。開展商業銀行經營承諾制試點，建立完善立體化、社會化、信息化的監測預警體系，并且試點知識產權“三合一”執法模式，在“三合一”的知識產權領域開展“雙隨機”抽查執法，利用大數據平臺加強知識產權信用監管。