將園方與物業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合

原管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督考核

引進(jìn)物業(yè)化管理，要讓市民進(jìn)入南湖公園像進(jìn)入小區(qū)，像回到家一樣。比如，物業(yè)人員要身穿統(tǒng)一的制服，分成夏秋兩種款式，而且要求著裝整齊，包括扣子怎么扣，領(lǐng)帶怎么打都有要求。上崗時(shí)必須佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正佩戴于左胸前；面對(duì)游客應(yīng)隨時(shí)保持微笑，不準(zhǔn)冷落游客等。

物業(yè)公司進(jìn)駐后，筼筜湖管理中心原有的管理人員何去何從？魏道軍說，因?yàn)槭窃圏c(diǎn)階段，管理人員肯定不會(huì)撒手不管，將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核。為此，中心特別制定了綠地養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)及考核、公園環(huán)境衛(wèi)生管理、安全秩序管理、園林設(shè)施維護(hù)管理等試行辦法。

“我們將會(huì)把兩者的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來。”魏道軍說，公園管理方和物業(yè)公司有各自的長(zhǎng)處，比如公園管理方在園林綠化方面有經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)在日后加強(qiáng)輔導(dǎo)物業(yè)公司，而物業(yè)公司在服務(wù)和管理細(xì)節(jié)的把握上會(huì)做得更好。

據(jù)了解，在物業(yè)公司接手后，南湖公園原有簽約企業(yè)的綠地養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生、安保工作人員將轉(zhuǎn)移到松柏公園和江頭公園，充實(shí)這兩座公園的運(yùn)營(yíng)維護(hù)力量。

管理模式

一個(gè)中心四個(gè)班

上崗時(shí)須佩戴工作牌

實(shí)行公園經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)公園的管理。

按照計(jì)劃，未來南湖公園將設(shè)置公園服務(wù)中心，下設(shè)“一個(gè)中心四個(gè)班”，即:客服中心和維修班、安全秩序班、衛(wèi)生班、綠化班，按照各自的分工負(fù)責(zé)本班組的工作。

物業(yè)人員要身穿統(tǒng)一的制服，上崗時(shí)必須佩戴工作牌，面對(duì)游人應(yīng)隨時(shí)保持微笑。

合作方式

“1+1+1”簽約形式

做好第一年才簽第二年

筼筜湖管理中心持很謹(jǐn)慎的態(tài)度，本次與物業(yè)公司的合作簽約是“1+1+1”形式。也就是說，物業(yè)公司做好了第一年，才有可能續(xù)簽下一年，以此類推。如果物業(yè)公司表現(xiàn)得不佳，那么就很可能無法再拿到第二年的合同。