廈門日報訊（記者 陳泥) 前日，市市場監管局結合往年五一期間消費者在餐飲住宿、出行旅游等方面的投訴，發布節日消費警示，提醒消費者謹防陷阱，確保合法權益不受侵害。

【案例1】

防商家以模糊價格宰客

王先生和朋友去年五一來廈門旅游，在的士司機的推薦帶領下，到廈大西門對面一家海鮮餐廳用餐。席間兩人共點了螃蟹、蝦、花蛤和一條魚四盤菜。結賬時，商家共收取1500元餐費，而且態度強硬地拒開發票，也不允許刷卡。

王先生認為商家的做法存在欺詐嫌疑，向12315投訴。市場監管人員調查后認為，商家涉嫌以模糊價格的形式侵犯消費者知情權和公平交易權。經過調解，商家最終將1000元退給了王先生。

提醒:市場監管人員提醒消費者，假期外出就餐要當心模糊價格。

【案例2】

網上訂房需防“名不符實”

林女士去年4月27日通過網絡預訂了鼓浪嶼上一家家庭旅館5月1日的兩間客房，費用共計1286元，并使用信用卡擔保。當日抵達現場時，她發現客房實際環境與商家在網上宣傳的不符，房間不僅有霉味還有蟲子。但商家既不予以處理問題，也拒絕退訂，依然從她卡上劃走房費。林女士覺得不合理，向12315投訴。經過調解，商家才同意承擔部分責任，并向她退還了986元。

提醒:“五一小長假期間，消費者在選擇酒店旅館時，要查看商家的資質，簽訂合同時，要仔細閱讀合同上的條款，而且要求在合同中一定要標明房間大小、設備、房費計算方式等。”市場監管人員說。

【案例3】

預付卡節日消費謹防被“卡”

近年越來越多服務行業都可以辦理預付費性質的會員卡，但一旦遇到節假日，商家常常設定各種限用“條款”，消費者的權益很難得到保障。張女士去年2月在同安一家飯店辦了一張儲值卡，共花費350元。卡上注明節假日和周末均可使用。但去年五一，她前往該店消費，卻被告知節日無法使用該卡。

提醒:市場監管人員表示，消費者辦理預付卡時，充值金額不宜過多，并應確認對方營業資質，查看營業執照。同時，明確會員卡的有效期限、違約責任和明確退卡退費等相關條款途徑與方法。