焦點1

是否侵犯隱私？

焦點2

內(nèi)容如何審核？

某理發(fā)店的監(jiān)控正在直播

廈門日報訊（記者 蘭京）近日，有讀者向本報反映，在水滴直播的網(wǎng)絡(luò)平臺上，能看到廈門家庭的客廳，這一家人的生活，每個人在客廳的一舉一動，都看得一清二楚。

在該直播平臺上，記者還發(fā)現(xiàn)，廈門本地一些上班、吃飯、逛街、練舞、上課的場所也正在直播，與家庭直播一樣，音畫同步，一舉一動，盡收眼底。

鏡頭里的人們，知道自己正在被網(wǎng)絡(luò)平臺直播嗎？這樣的直播，有沒有涉及隱私泄露？這背后又是什么原因造成的？連日來，記者就此展開調(diào)查。

看

家庭企業(yè)都在直播

最多時有二十幾萬人觀看

4月28日，早上6時52分左右，父母和哥哥都吃過早餐，小女兒才被叫醒，到客廳收拾畫紙和筆墨。接下來，她一邊吃飯，一邊背誦課文給媽媽聽:“夜晚，我在燈下寫稿，一只飛蛾不停地在我頭頂上方飛來旋去，騷擾著我……”

這些都是從直播平臺看到的，而且音畫同步，甚至還可以通過平臺獲取以下信息:家人聊天用的是方言、帶重慶口音；爸爸媽媽中午常回家吃飯；爺爺愛看電視……

前天下午3時45分許，枋湖路附近一家庭客廳茶桌上的手機響了，一名女士走入畫面中，接完電話掛掉，起身開始整理褲子，其間露出了內(nèi)褲；定位顯示在萬達寫字樓里的一家企業(yè)，由于攝像頭在老板的座椅附近，聲音清晰:“喂，X經(jīng)理，您那個支付寶密碼給我下？登錄和支付的密碼都給我下？25xxx9，好的。”密碼的數(shù)字聽得一清二楚。

截至前日中午，第一個家庭的客廳直播已有29300多人次觀看，607人關(guān)注，排在廈門區(qū)域所有直播用戶的前五名。記者用“廈門”搜索出近60個直播用戶，這些直播少則幾十人觀看，最多則有二十幾萬人觀看。

找

平臺留有定位信息

可鎖定直播位置

直播平臺上留有定位信息，配合直播中的其他信息，記者先后找到了直播用戶的所在地，分別是鐘宅市場的一家童裝店，還有龍山路的餐館、未來海岸的舞蹈室和萬達寫字樓里的那家企業(yè)。

上文提到的第一個家庭——記者從4月27日開始觀看，至5月1日傍晚，就找到了這家人。

前日中午，記者根據(jù)線索找到了這家的主人——一對蘇姓夫婦，在客廳，記者看到了攝像頭。記者表明來意后，蘇姓夫婦表示很吃驚。“我從來都不知道什么水滴直播。”蘇女士說，1個月前，她聽朋友說360攝像機在手機上也能看監(jiān)控，便買了一個。“平時下班晚，透過它可以看孩子有沒有做作業(yè)。”可蘇女士強調(diào)，她一直不知道自己的家被直播了。

另外三家用戶都是主動直播。其中，舞蹈室是為了讓家長了解孩子的練舞情況，餐館則是公開后廚情況，讓食客監(jiān)督，企業(yè)老板是為了預防小偷，但對支付保密碼泄露表示震驚。

問

用戶為何不知“被直播”？

企業(yè):需用戶親自確認 機主:或有誤操作

記者聯(lián)系上水滴直播平臺的相關(guān)負責人。該負責人介紹，水滴平臺是360智能攝像機的用戶展示、分享平臺，而360智能攝像機是一款安防產(chǎn)品，默認為隱私狀態(tài)，即只有機主本人才能看到監(jiān)控畫面。

負責人說，任何用戶要將自己的監(jiān)控畫面進行直播，都只能通過點擊“公開攝像機至水滴直播”、點擊“開直播”，或者點擊“我要直播”等三種途徑——也就是說，要直播，必須由用戶自己勾選。勾選直播后，平臺會默認定位用戶的地址，但該選項和用戶的直播名、是否公開聲音等都需要用戶親自確認，也就是說，這是用戶主動操作的結(jié)果，“用戶也可以選擇不公開自己的定位。”

蘇女士說，當時她按照說明書操作，裝上攝像機后，通過掃描二維碼，在手機上下載了一款“360攝像機”App。當App連接上攝像機后，她就能實時看到家里的情況了。“當天我兒子玩了一會兒，他也記不清有沒有勾選，但他不知道被直播了。”蘇女士說，她之前有注意到“我的攝像機”畫面左上角有“直播中”三個字，但以為是“錄制中”的意思。

說法

平臺有責任義務

保護用戶合法權(quán)益

福建自暉律師事務所主任林敏輝律師認為，雖然用戶是自己加入直播平臺的，但也確實存在用戶不知情“被直播”的情況，而且直播畫面中也有可能出現(xiàn)用戶之外的人。所以，平臺應根據(jù)直播內(nèi)容，由審核人員斷定是否侵犯隱私權(quán)，而不能一味地認為用戶知情就行。

北京大成(廈門)律師事務所的王世明律師說，根據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序提供者有義務對發(fā)布內(nèi)容進行審核管理，不得利用互聯(lián)網(wǎng)程序進行侵犯他人合法權(quán)益等法規(guī)禁止的活動。也就是說，即便用戶是自愿分享的，但只要有涉嫌侵害他人合法權(quán)益的內(nèi)容，平臺就有責任和義務進行刪除、屏蔽等。

除了直播平臺，金海灣律師事務所的鄭志寧律師提醒也主動接入的用戶:以經(jīng)營為目的的經(jīng)營者，將攝像頭接入直播平臺，必須征得消費者的同意，否則就將侵害消費者的隱私權(quán)——所以，作為主動直播的商家，也應履行相應的告知義務。

此外，王世明律師還提醒，攝像設(shè)備及App開發(fā)提供方或銷售方，也應當在使用說明中，以顯著標識的方式明確告知消費者何為“直播”，以避免消費者對部分使用功能出現(xiàn)誤解，甚至產(chǎn)生不可預測的財產(chǎn)損失或生命安全隱患。

措施

加強審核加強提示

水滴直播平臺負責人介紹，對于用戶直播中不慎透露支付寶密碼的情況，他們此前也發(fā)現(xiàn)過類似問題。所以，對于辦公室等場景，他們的內(nèi)容審核人員如果看到有的機主將自己的攝像機對著電腦屏幕、鍵盤拍攝，會主動給機主留言，提示機主“不要開聲音、不要對屏幕、不要對鍵盤”，以免泄露個人隱私。但記者聯(lián)系上述企業(yè)老板時，該老板表示并沒有收到相關(guān)留言。不過，該說法還未得到水滴直播的證實。

至于或因誤操作導致監(jiān)控畫面被直播的情況，該負責人表示，這樣的案例，他們此前沒有發(fā)現(xiàn)過。今后，他們將加強提示，當攝像機的機主將家庭畫面分享給全網(wǎng)用戶的時候，提醒機主注意個人隱私的保護；此外，考慮建立機主確認機制，即會給所有家庭直播機主留言或電話回訪，確認是本人自主自愿操作的。

提醒

強化安全意識

和防護舉措

隨著監(jiān)控的普及，我們又該如何保障自己的隱私呢？昨日，記者采訪了美亞柏科控股子公司安勝科技的兩位信息安全專家。專家提醒，在監(jiān)控的大數(shù)據(jù)時代下，公眾要對個人隱私提高安全意識和防護措施，仔細檢查自己的攝像頭App是否開通直播功能。

其次，要提高警惕，關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備存在可能泄露信息且不必要的功能，如公開聲音等；有條件的使用者，應提高監(jiān)控的安全性并避免被黑客利用，及時安裝補丁，進行固件升級；對于聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控設(shè)備，要懂得利用一系列網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)構(gòu)架技術(shù)，如防火墻、VPN等。最后，針對各式各樣的直播App，一定要認真分辨并到官方指定的網(wǎng)站進行下載。