【旅游營銷】 撬動“海絲”旅游客源市場

除了“引進來”，廈門旅游更注重“走出去”。去年，市旅發委多渠道開展國際營銷，邀請15個國家和地區的境外旅行商和媒體記者202人來廈踩線采風，同時還依托廈門航空公司駐外辦事處，在新加坡、吉隆坡、中國香港、首爾、雅加達等國家和地區設立廈門旅游會展代表處，科學布局海外營銷網絡。

“一帶一路”倡議也為廈門旅游和會展產業融合帶來了契機。市旅發委主任楊琪曾在2017年廈門旅游會展工作會議上表示，今年廈門將以“金磚廈門”的全新理念和標識，結合廈門旅游業海外營銷推廣和廈門旅游會展海外辦事處開展全球營銷推廣。

【旅游服務】 借“金磚”東風提升服務質量

做好廈門會晤服務保障，也是今年廈門旅游工作的重點。據了解，廈門將在營銷國際化、管理國際化、服務國際化、環境設施國際化等領域有所行動。具體來說，將按照國際標準，加強從業人員在外語、服務規范、接待禮儀、菜肴等細節方面的培訓與應用，規范完善設施、環境標準，全面提升旅行社、旅游飯店、導游員等領域的國際化服務水平和管理水平。