體驗(yàn)為王，鷺島商業(yè)大咖共話新消費(fèi)時(shí)代

當(dāng)天下午，數(shù)十位商業(yè)大咖對2017廈門商業(yè)體的發(fā)展做出各方面總結(jié)和交流，探討互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實(shí)體經(jīng)營如何尋求突破，如何挖掘消費(fèi)新熱點(diǎn)，如何構(gòu)建環(huán)保型綠色商場，如何創(chuàng)新營銷方式提升商場人氣，如何尋找差異化經(jīng)營之路等等。同時(shí)，共同發(fā)起為消費(fèi)者打造無憂消費(fèi)環(huán)境的倡議，表彰在廈門營商環(huán)境上有突出貢獻(xiàn)的零售商業(yè)體。

廈門蘇寧代表黃錦輝表示，零售業(yè)作為一個(gè)既古老又年輕、既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的行業(yè)，正在面臨變革，純電商或者純實(shí)體零售的前景并不樂觀，O2O雙線融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式被寄予厚望。自2009年蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，蘇寧始終走在零售變革的前沿，在技術(shù)、營銷和渠道等各個(gè)領(lǐng)域不斷加大創(chuàng)新，現(xiàn)如今O2O雙線融合模式的優(yōu)勢日益凸顯，成效卓越。

發(fā)展智慧零售，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道

蘇寧代表認(rèn)為，未來零售就是智慧零售。智慧零售的本質(zhì)還是要超前把握消費(fèi)需求，快速匹配商品資源，持續(xù)提供價(jià)值服務(wù)，是零售各環(huán)節(jié)全面的數(shù)據(jù)量化。發(fā)展智慧零售，要擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道。零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新永遠(yuǎn)要圍繞商品經(jīng)營，專業(yè)細(xì)分品類，提高供應(yīng)效率、提升服務(wù)品質(zhì)，只有打造與商品屬性最匹配的實(shí)體場景，才是最佳的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

蘇寧在線上易購做的風(fēng)生水起的同時(shí)，兩年時(shí)間開出2000多家線下易購新店，這些新店進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)小區(qū)，充分貼近顧客。目前閩西南蘇寧通過升級云店，開發(fā)易購直營店，推廣蘇寧金融，未來還要建蘇寧廣場，讓顧客能夠開車到店、舉家逛店。豐富的業(yè)態(tài)和渠道，正是蘇寧基于匹配不同商品與貼近細(xì)分用戶群體，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的智慧零售創(chuàng)新。